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单选题

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第125 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

A、　团队成员的心理依靠

B、　团队成员的行动标杆

C、　团队成员的人格榜样

D、　满足自我虚荣

答案：D

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第184 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，临时性日前停电，地市、县供电企业调控中心应提前(____)小时向国网客服中心报送停送电信息，国网客服中心在(____)小时内完成审核并发布。

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第660 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，插入幻灯片中的声音有剪辑管理器中的声音、文件中的声音、播放CD乐曲、录制声音等4种。

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第139 题，本小题 1 分:FAB原则中F是指(____)。

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第350 题，本小题 1 分:承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后(____)内联系客户(除保密工单外)，(____)内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。

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第75 题，本小题 1 分:依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )给予赔偿。

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第290 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映办理增容业务后，工作人员存在查勘不到位情况，派发(____)业务。

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第436 题，本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:根据确定的供电方式及运行方式确定电能计量方式、用电信息采集终端安装方案。

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第202 题，本小题 1 分:规章制度根据内容需要可分为编、章、节、条、款、项、目七个层次，其中最基本的一个层次是( )。

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第609 题，本小题 1 分:在打印文档前，单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮，可查看文档各页面的输出状况。

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第604 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交电力管理部门审核。

题目内容

(

单选题

)

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配电技能等级知识题库

第125 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

A、　团队成员的心理依靠

B、　团队成员的行动标杆

C、　团队成员的人格榜样

D、　满足自我虚荣

答案：D

相关题目

A. 　24;1

B. 　12;2

C. 　12;1

D. 　24;2

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第660 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，插入幻灯片中的声音有剪辑管理器中的声音、文件中的声音、播放CD乐曲、录制声音等4种。

A. 　对

B. 　错

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第139 题，本小题 1 分:FAB原则中F是指(____)。

A. 　属性

B. 　作用

C. 　利益

D. 　功能

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A. 　1个工作，4个工作日

B. 　24小时，4个工作日

C. 　1个工作，5个工作日

D. 　24小时，5个工作日

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A. 　三倍

B. 　四倍

C. 　五倍

D. 　六倍

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A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

C. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 　建议—营业业务—业扩报装

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A. 　对

B. 　错

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第202 题，本小题 1 分:规章制度根据内容需要可分为编、章、节、条、款、项、目七个层次，其中最基本的一个层次是( )。

A. 　章

B. 　条

C. 　款

D. 　项

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第609 题，本小题 1 分:在打印文档前，单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮，可查看文档各页面的输出状况。

A. 　对

B. 　错

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第604 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交电力管理部门审核。

A. 　对

B. 　错

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