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配电技能等级知识题库
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第133 题, 本小题 1 分:已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6,单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1,此时将单元格D1剪切粘贴到D2,则D2中的结果为(____)。

A、0

B、15

C、3

D、 #REF

答案:A

配电技能等级知识题库
第84 题, 本小题 1 分:两部制电价用户每月以最大需量约定值为计收标准的,当月实际最大需量超过约定值(____)部分的基本电费需加一倍收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1cd-5398-c058-fa2f4b1f9500.html
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第189 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定, 申请供电营业区者,须具备与该地区社会与(____)相适应的电力发展规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a82c-21cf-c014-cedb28f5e100.html
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第171 题, 本小题 1 分:95598特殊投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a824-d56a-c014-cedb28f5e100.html
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第99 题, 本小题 1 分:回访及时率是指在规定时限内回访的工单数量,占(____)数量的比例。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d9-636e-c058-fa2f4b1f9500.html
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第262 题, 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定,配电装置的布置和导体、电器、架构的选择,应符合正常(____)等情况的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45cb-5055-c058-fa2f4b1f9500.html
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第176 题, 本小题 1 分:客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的,国网客服中心应(____),相关要求参照95598电话受理要求办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a827-0f24-c014-cedb28f5e100.html
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第44 题, 本小题 1 分:国网客服中心受理客户投诉诉求后,(____)内派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a9-70d1-c058-fa2f4b1f9500.html
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第626 题, 本小题 1 分:在电价政策调整、数据编码变更、营销业务应用系统程序修改及故障检修等事件发生前,应进行大规模或单户模拟对电费试算,并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925e-30d3-c06c-ff9632acf200.html
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第399 题, 本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时,宜采用10kV及以上电压等级供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20ce-9569-c014-cedb28f5e100.html
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第328 题, 本小题 1 分:下列属于国家电网公司95598服务质量监督及评价指标的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45f0-2bfc-c058-fa2f4b1f9500.html
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第133 题, 本小题 1 分:已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6,单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1,此时将单元格D1剪切粘贴到D2,则D2中的结果为(____)。

A、0

B、15

C、3

D、 #REF

答案:A

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相关题目
第84 题, 本小题 1 分:两部制电价用户每月以最大需量约定值为计收标准的,当月实际最大需量超过约定值(____)部分的基本电费需加一倍收取。

A. 100%

B. 105%

C. 110%

D. 115%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1cd-5398-c058-fa2f4b1f9500.html
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第189 题, 本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定, 申请供电营业区者,须具备与该地区社会与(____)相适应的电力发展规划。

A.  工业发展

B.  经济发展

C.  商业发展

D.  农业发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a82c-21cf-c014-cedb28f5e100.html
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第171 题, 本小题 1 分:95598特殊投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。

A.  公司总部

B.  省公司本部

C.  地市供电企业本部

D.  所属地市、县供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a824-d56a-c014-cedb28f5e100.html
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第99 题, 本小题 1 分:回访及时率是指在规定时限内回访的工单数量,占(____)数量的比例。

A.  人工接听

B.  电话总量

C.  回访工单

D.  咨询总量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d9-636e-c058-fa2f4b1f9500.html
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第262 题, 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定,配电装置的布置和导体、电器、架构的选择,应符合正常(____)等情况的要求。

A.  运行

B.  检修

C.  短路

D.  过电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45cb-5055-c058-fa2f4b1f9500.html
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第176 题, 本小题 1 分:客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的,国网客服中心应(____),相关要求参照95598电话受理要求办理。

A.  及时派发

B.  协助处理

C.  配合处理

D.  移交其他渠道处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a827-0f24-c014-cedb28f5e100.html
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第44 题, 本小题 1 分:国网客服中心受理客户投诉诉求后,(____)内派发工单。

A.  10分钟

B.  20分钟

C.  60分钟

D.  2个工作小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a9-70d1-c058-fa2f4b1f9500.html
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第626 题, 本小题 1 分:在电价政策调整、数据编码变更、营销业务应用系统程序修改及故障检修等事件发生前,应进行大规模或单户模拟对电费试算,并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925e-30d3-c06c-ff9632acf200.html
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第399 题, 本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时,宜采用10kV及以上电压等级供电。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20ce-9569-c014-cedb28f5e100.html
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第328 题, 本小题 1 分:下列属于国家电网公司95598服务质量监督及评价指标的有(____)。

A.  系统可靠率

B.  95598工单受理派发及时率

C.  回访及时率

D.  业务处理及时率

E.  多次工单回退率

F.  工单填写规范率

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