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第135 题，本小题 1 分:广告调查是广告策划的重要组成部分，它包括为(____)行之有效的广告决策而进行调查，以及测定广告活动效果的调查。

A、　采纳

B、　决定

C、　承担

D、　制定

答案：D

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第294 题，本小题 1 分:国家电网公司信息系统应急预案工作原则包括(____)。

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第544 题，本小题 1 分:充电卡不可单独退卡内余额，只有销卡时才能退费。

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第622 题，本小题 1 分:及时在营销业务应用系统中维护客户营销类停电标志，主要是为方便客服代表查询客户档案信息相关内容，准确答复。

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第2 题，本小题 1 分:如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写(____)。

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第499 题，本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

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第430 题，本小题 1 分:公司各单位应规范管理涉及市场化交易电量、电价、电费等私有信息，严禁超职责范围获取或泄露电费结算私有信息，严禁泄露影响公平竞争和涉及市场主体隐私的相关信息。

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第605 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在杆塔内(不含杆塔与杆塔之间)或杆塔与拉线之间修筑道路。

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第121 题，本小题 1 分:设备控制管理是实现设备智能控制等功能，包含(____)和本地控制。

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第186 题，本小题 1 分:(____)是发起知识采集任务的前提，知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。

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第553 题，本小题 1 分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中，可根据相关标准收取费用。

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第135 题，本小题 1 分:广告调查是广告策划的重要组成部分，它包括为(____)行之有效的广告决策而进行调查，以及测定广告活动效果的调查。

A、　采纳

B、　决定

C、　承担

D、　制定

答案：D

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第294 题，本小题 1 分:国家电网公司信息系统应急预案工作原则包括(____)。

A. 　安全第一

B. 　预防为主

C. 　统一指挥

D. 　技术支撑

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第544 题，本小题 1 分:充电卡不可单独退卡内余额，只有销卡时才能退费。

A. 　对

B. 　错

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第622 题，本小题 1 分:及时在营销业务应用系统中维护客户营销类停电标志，主要是为方便客服代表查询客户档案信息相关内容，准确答复。

A. 　对

B. 　错

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第2 题，本小题 1 分:如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写(____)。

A. 　回访不成功

B. 　回访成功

C. 　已回访

D. 　失败原因

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第499 题，本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

A. 　95598电话

B. 　网站

C. 　营业厅

D. 　信函

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第430 题，本小题 1 分:公司各单位应规范管理涉及市场化交易电量、电价、电费等私有信息，严禁超职责范围获取或泄露电费结算私有信息，严禁泄露影响公平竞争和涉及市场主体隐私的相关信息。

A. 　对

B. 　错

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第605 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在杆塔内(不含杆塔与杆塔之间)或杆塔与拉线之间修筑道路。

A. 　对

B. 　错

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第121 题，本小题 1 分:设备控制管理是实现设备智能控制等功能，包含(____)和本地控制。

A. 　网络控制

B. 　技术控制

C. 　远程控制

D. 　线上控制

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第186 题，本小题 1 分:(____)是发起知识采集任务的前提，知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。

A. 　知识的准确度

B. 　知识的实用性

C. 　知识需求分析

D. 　知识的广度

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第553 题，本小题 1 分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中，可根据相关标准收取费用。

A. 　对

B. 　错

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