第161 题， 本小题 1 分:国网客服中心通过对95598业务流转的(____)，编制发布公司95598运营分析报告及运营数据。

A. 　对

B. 　错

A. 　有功铁损

B. 　有功铜损

C. 　无功铁损

D. 　无功铜损

A. 　意见-供电业务—抄表收费—催收电费

B. 　投诉-营业投诉—电价电费—电费

C. 　意见-供电业务—抄表收费—电费退补

D. 　投诉-营业投诉—抄表催费—电价

A. 　三倍

B. 　四倍

C. 　五倍

D. 　六倍

A. 　3个工作日

B. 　4个工作日

C. 　5个工作日

D. 　7个工作日

A. 　电力管理部门

B. 　电监会

C. 　物价部门

D. 　国务院

A. 　改变幻灯片的位置

B. 　中断幻灯片的放映

C. 　在演示文稿中插入幻灯片

D. 　实现幻灯片内容的跳转

A. 　知识目录

B. 　知识模板

C. 　采编内容

D. 　知识查询

E. 　搜索效率

A. 　停送电投诉—抢修服务—抢修质量

B. 　服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

C. 　停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务态度

D. 　停送电投诉—抢修服务—抢修人员服务规范

A. 　私有云

B. 　用户云

C. 　信息云

D. 　Paas