第169 题， 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)能资源，促进农村电气化。

A. 　建议—服务质量—服务规范

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

A. 　对

B. 　错

A. 　回单工单数/工单总数×100%

B. 　回单确认工单数/工单总数×100%

C. 　回单工单总数/应及时回单确认工单总数×100%

D. 　回单确认工单数/应及时回单确认工单总数×100%

A. 　申请重审

B. 　提交复审

C. 　申请修正

D. 　抽检修正

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　存储

B. 　传输

C. 　证件

D. 　执照

A. 　价值观差异

B. 　年龄差异

C. 　组织状态

D. 　有限的资源

A. 　认知

B. 　目标

C. 　权利

D. 　感情

A. 　谁受理，谁回复(回访)

B. 　谁处理，谁回复(回访)

C. 　安排谁，谁回复(回访)

D. 　谁知情，谁回复(回访)