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第171 题，本小题 1 分:35kV及以下贸易结算用电能计量装置中(____)互感器二次回路，应不装隔离开关辅助接点。

A、　电压

B、　电流

C、　功率

D、　电阻

答案：A

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第298 题，本小题 1 分:政务服务按服务形式分为(____)一体化办理的政务服务事项。

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第373 题，本小题 1 分:彼此信任是高绩效团队凝聚力的重要因素。

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依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量人员存有存有威胁客户的行为，派发(____)业务。

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第40 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，省、自治区、直辖市人民政府应当制定(____)，并将其纳入当地电力发展规划及国民经济和社会发展计划。

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第397 题，本小题 1 分:在网上国网高压版中点击“用安全培训”，可以查看服务指南、资费标准、电费计算、服务承诺等电力知识信息，也可通过输入关键字搜索相关用电知识。

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第313 题，本小题 1 分:充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。

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第27 题，本小题 1 分:根据《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定，电压互感器二次侧中性点或线圈引出端之一应接地，对V-V接线的宜采用(____)相接地方式。

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第658 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，当新插入的剪贴画遮挡住原来的对象时，只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画。

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第295 题，本小题 1 分:停送电信息填报中停电范围包括:停电的(____)、涉及的高危及重要客户、专变客户、医院、学校、乡镇(街道)、村(社区)、住宅小区等信息。

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第514 题，本小题 1 分:为了提高工作效率，要事前准备的内容:(____)。

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第171 题，本小题 1 分:35kV及以下贸易结算用电能计量装置中(____)互感器二次回路，应不装隔离开关辅助接点。

A、　电压

B、　电流

C、　功率

D、　电阻

答案：A

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第298 题，本小题 1 分:政务服务按服务形式分为(____)一体化办理的政务服务事项。

A. 　网上实体

B. 　线上办理

C. 　线下办理

D. 　线上线下

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第373 题，本小题 1 分:彼此信任是高绩效团队凝聚力的重要因素。

A. 　对

B. 　错

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依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量人员存有存有威胁客户的行为，派发(____)业务。

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—计量人员服务态度

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　建议—服务质量—服务规范

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第40 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，省、自治区、直辖市人民政府应当制定(____)，并将其纳入当地电力发展规划及国民经济和社会发展计划。

A. 　城市电气化发展规划

B. 　农村电气化发展规划

C. 　城市电力发展规划

D. 　农村电力发展规划

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第397 题，本小题 1 分:在网上国网高压版中点击“用安全培训”，可以查看服务指南、资费标准、电费计算、服务承诺等电力知识信息，也可通过输入关键字搜索相关用电知识。

A. 　对

B. 　错

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第313 题，本小题 1 分:充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。

A. 　正确

B. 　错误

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第27 题，本小题 1 分:根据《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定，电压互感器二次侧中性点或线圈引出端之一应接地，对V-V接线的宜采用(____)相接地方式。

A. 　中

B. 　C

C. 　B

D. 　A

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第658 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，当新插入的剪贴画遮挡住原来的对象时，只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画。

A. 　对

B. 　错

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第295 题，本小题 1 分:停送电信息填报中停电范围包括:停电的(____)、涉及的高危及重要客户、专变客户、医院、学校、乡镇(街道)、村(社区)、住宅小区等信息。

A. 　供电设施

B. 　地理位置

C. 　用户数量

D. 　线路名称

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第514 题，本小题 1 分:为了提高工作效率，要事前准备的内容:(____)。

A. 　设立沟通的目标

B. 　制定计划

C. 　预测可能遇到的异议和争执

D. 　对情况进行SWOT分析

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