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第181 题，本小题 1 分:流计算处理过程包括数据实时采集、数据实时计算和(____)。

A、　及时查询

B、　即使采集

C、　实时查询服务

D、　实时处理

答案：C

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第150 题，本小题 1 分:广告策划生产的不是物质产品，而是一种(____)的知识成果，它对企业具有不同程度的增值作用。

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第452 题，本小题 1 分:根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照( )确定事件的投诉等级。

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第4 题，本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。

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第703 题，本小题 1 分:在Word2007中，打印文档前，建议使用打印预览功能，查看整个文档的排版及输出效果。

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第247 题，本小题 1 分:以上哪些属于高压供电电压( )。

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第318 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV公用线路供电。

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第654 题，本小题 1 分:计划制订得越充分，沟通的效果就越好。

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第273 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定其他电力用户和(____)型电力排灌站、趸购转售电企业，在当地电网高峰负荷时的功率因数为0.85以上。

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

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第26 题，本小题 1 分:在表达观点是，有一个非常重要的原则是(____)原则。

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第181 题，本小题 1 分:流计算处理过程包括数据实时采集、数据实时计算和(____)。

A、　及时查询

B、　即使采集

C、　实时查询服务

D、　实时处理

答案：C

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第150 题，本小题 1 分:广告策划生产的不是物质产品，而是一种(____)的知识成果，它对企业具有不同程度的增值作用。

A. 　制度化

B. 　科学化

C. 　规范化

D. 　标准化

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第452 题，本小题 1 分:根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照( )确定事件的投诉等级。

A. 　特殊

B. 　重大

C. 　重要

D. 　一般

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第4 题，本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第703 题，本小题 1 分:在Word2007中，打印文档前，建议使用打印预览功能，查看整个文档的排版及输出效果。

A. 　对

B. 　错

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第247 题，本小题 1 分:以上哪些属于高压供电电压( )。

A. 　3千伏

B. 　6千伏

C. 　10千伏

D. 　63千伏

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第318 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV公用线路供电。

A. 　10-50(含10)

B. 　10-50(含50)

C. 　50-100(含100)

D. 　50-100(含50)

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第654 题，本小题 1 分:计划制订得越充分，沟通的效果就越好。

A. 　对

B. 　错

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第273 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定其他电力用户和(____)型电力排灌站、趸购转售电企业，在当地电网高峰负荷时的功率因数为0.85以上。

A. 　大

B. 　中

C. 　小

D. 　特大

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

A. 　对

B. 　错

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第26 题，本小题 1 分:在表达观点是，有一个非常重要的原则是(____)原则。

A. 　FAB

B. 　SWOT

C. 　SWTO

D. 　FBA

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