第185 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定100千伏安及以上高压供电的用户，在当地电网高峰负荷时的功率因数为(____)以上。

A. 　数据量大

B. 　数据类型繁多

C. 　处理速度快

D. 　价值密度高

A. 　服务人员行为规范

B. 　营业工作中超时限

C. 　停送电管理

D. 　抄表催费疏忽

A. 100%

B. 105%

C. 110%

D. 115%

A. 　建设

B. 　生产

C. 　供应

D. 　使用

A. 　退单

B. 　业务分类修正

C. 　工单修改

D. 　工单审核

A. 　足够的准确度

B. 　足够的可靠性

C. 　可靠的封闭性

D. 　可靠防窃电性能

A. 　国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件

B. 　地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C. 　省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件

D. 　公司规定的质量事件中的六级质量事件

A. 　地热

B. 　火

C. 　水

D. 　风

A. 　开始

B. 　插入

C. 　引用

D. 　审阅

A. 　不少于2天

B. 　不少于3天

C. 　每次回复(回访)时间间隔不小于2小时2

D. 　每次回复(回访)时间间隔不小于3小时