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配电技能等级知识题库
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第212 题, 本小题 1 分:云计算不包括哪种典型的服务模式。

A、 Iaas(基础设施即服务)

B、 Paas(平台即服务)

C、 Saas(软件即服务)

D、 Ossa(机会即服务)

答案:D

配电技能等级知识题库
第281 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门,派发()业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a855-f4e1-c014-cedb28f5e100.html
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第620 题, 本小题 1 分:在PowerPoint2007中,可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925c-727c-c06c-ff9632acf200.html
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第342 题, 本小题 1 分:管理冲突应该使冲突保持在适当的水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b6-d248-c014-cedb28f5e100.html
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第655 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,按照不同级别对客户投诉实施分级处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9267-11d5-c06c-ff9632acf200.html
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第322 题, 本小题 1 分:居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行(____)用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a868-7260-c014-cedb28f5e100.html
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第123 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有对客户态度冷漠的行为,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a809-9ba4-c014-cedb28f5e100.html
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第544 题, 本小题 1 分:充电卡不可单独退卡内余额,只有销卡时才能退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9245-8eb5-c06c-ff9632acf200.html
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第79 题, 本小题 1 分:在Word2007中,使用(____)选项卡中的工具按钮,可以在文档指定的位置插入人工分页符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7e9-d62f-c014-cedb28f5e100.html
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第485 题, 本小题 1 分:班组绩效考核工作需要重视以下几个方面(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de7-5825-c06c-ff9632acf200.html
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第213 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中任何单位和个人不得在依法划定的(____)内修建可能危及电力设施安全的建筑物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a224-76f5-c058-fa2f4b1f9500.html
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单选题
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第212 题, 本小题 1 分:云计算不包括哪种典型的服务模式。

A、 Iaas(基础设施即服务)

B、 Paas(平台即服务)

C、 Saas(软件即服务)

D、 Ossa(机会即服务)

答案:D

配电技能等级知识题库
相关题目
第281 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门,派发()业务。

A.  投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B.  意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务

C.  投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务

D.  投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a855-f4e1-c014-cedb28f5e100.html
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第620 题, 本小题 1 分:在PowerPoint2007中,可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925c-727c-c06c-ff9632acf200.html
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第342 题, 本小题 1 分:管理冲突应该使冲突保持在适当的水平。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b6-d248-c014-cedb28f5e100.html
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第655 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,按照不同级别对客户投诉实施分级处理。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9267-11d5-c06c-ff9632acf200.html
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第322 题, 本小题 1 分:居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行(____)用电价格。

A.  居民合表

B.  一般工商业及其他

C.  大工业

D.  趸售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a868-7260-c014-cedb28f5e100.html
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第123 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有对客户态度冷漠的行为,派发(____)业务。

A.  举报—行风廉政—服务行为

B.  投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

C.  意见—供电服务—服务行为

D.  建议—服务质量—服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a809-9ba4-c014-cedb28f5e100.html
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第544 题, 本小题 1 分:充电卡不可单独退卡内余额,只有销卡时才能退费。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9245-8eb5-c06c-ff9632acf200.html
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第79 题, 本小题 1 分:在Word2007中,使用(____)选项卡中的工具按钮,可以在文档指定的位置插入人工分页符。

A.  开始

B.  页面布局

C.  审阅

D.  视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7e9-d62f-c014-cedb28f5e100.html
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第485 题, 本小题 1 分:班组绩效考核工作需要重视以下几个方面(____)。

A.  制定考核计划

B.  做好考核准备

C.  确定绩效考核标准

D.  组织绩效考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de7-5825-c06c-ff9632acf200.html
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第213 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中任何单位和个人不得在依法划定的(____)内修建可能危及电力设施安全的建筑物。

A.  电力设施保护区

B.  电力设施安全距离

C.  电力设施10米

D.  电力设施5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a224-76f5-c058-fa2f4b1f9500.html
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