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第225 题，本小题 1 分:市场化零售客户与售电公司解除供应商关系时应同时满足(____)。

A、　申请客户无欠费，无业扩及变更类在途流程

B、　申请客户应提供与原售电公司解除购售电合同的证明材料

C、　申请客户应提供与原售电公司签订购售电合同的证明材料

D、　申请客户已与新售电公司签订购售电合同

答案：AB

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第425 题，本小题 1 分:下列关于95598投诉工单催办，说法正确的是(____)。

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第103 题，本小题 1 分:云计算平台是数据储存、(____)与服务平台。

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第325 题，本小题 1 分:对服务平台系统异常工单应在(____)内处理核实并回复工单。

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第625 题，本小题 1 分:95598智能互动网站中应用管理是指对网站进行添加应用的功能。

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第408 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

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第559 题，本小题 1 分:客户因欠费未交导致停电等供电公司未满足其不正当诉求而引发的服务态度问题派发投诉工单。

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第269 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，允许中断供电时间为毫秒级的供电，可选用(____)不间断供电装置。

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第255 题，本小题 1 分:网上国网APP中可利用“服务网点”查询(____)。

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第227 题，本小题 1 分:装表接电的期限，低压非居民客户，正式受理用电申请后，无外线工程的(____)个工作日，有外线工程的(____)工作日;。

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第300 题，本小题 1 分:各类业务办理系统整合，推进国务院部门统建系统数据对接，建设各级政务服务数据共享平台，推进(____)数据共享、身份互信、证照互用、业务协同，实现就近办理、同城通办、异地可办。

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第225 题，本小题 1 分:市场化零售客户与售电公司解除供应商关系时应同时满足(____)。

A、　申请客户无欠费，无业扩及变更类在途流程

B、　申请客户应提供与原售电公司解除购售电合同的证明材料

C、　申请客户应提供与原售电公司签订购售电合同的证明材料

D、　申请客户已与新售电公司签订购售电合同

答案：AB

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第425 题，本小题 1 分:下列关于95598投诉工单催办，说法正确的是(____)。

A. 　催办工单派发时间间隔应在10分钟及以上

B. 　正在处理的投诉工单可进行催办

C. 　只可催办1次

D. 　同一事件催办次数原则上不超过2次

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第103 题，本小题 1 分:云计算平台是数据储存、(____)与服务平台。

A. 　分析

B. 　判断

C. 　识别

D. 　引导

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第325 题，本小题 1 分:对服务平台系统异常工单应在(____)内处理核实并回复工单。

A. 　3天

B. 　1天

C. 　3个工作日

D. 　2个工作日内

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第625 题，本小题 1 分:95598智能互动网站中应用管理是指对网站进行添加应用的功能。

A. 　对

B. 　错

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A. 　对

B. 　错

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第559 题，本小题 1 分:客户因欠费未交导致停电等供电公司未满足其不正当诉求而引发的服务态度问题派发投诉工单。

A. 　对

B. 　错

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第269 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，允许中断供电时间为毫秒级的供电，可选用(____)不间断供电装置。

A. 　发电机组

B. 　馈电线路

C. 　蓄电池

D. 　干电池

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第255 题，本小题 1 分:网上国网APP中可利用“服务网点”查询(____)。

A. 　电力营业厅

B. 　电力交费点

C. 　电动汽车体验中心

D. 　充电桩

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第227 题，本小题 1 分:装表接电的期限，低压非居民客户，正式受理用电申请后，无外线工程的(____)个工作日，有外线工程的(____)工作日;。

A. 　2，4

B. 　4，6

C. 　4，8

D. 　6，8

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A. 　跨专业

B. 　跨地区

C. 　跨部门

D. 　跨层级

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第225 题，本小题 1 分:市场化零售客户与售电公司解除供应商关系时应同时满足(____)。