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第229 题，本小题 1 分:公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则，为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。

A、　优质

B、　公平

C、　规范

D、　高效

答案：ABCD

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第465 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，发电设施、变电设施的保护范围包括水力发电厂使用的(____)等。

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

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第208 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，35-110千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。

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第17 题，本小题 1 分:《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)第七十六条规定: 高压供电方案有效期为(____)年

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第394 题，本小题 1 分:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫暂拆。

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第416 题，本小题 1 分:利用网上国网APP进行手动绑定户号时可以不用进行身份证实名认证。

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第704 题，本小题 1 分:在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮，可为选定的段落添加边框。

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第615 题，本小题 1 分:在Excel2007中，按F12键，可以打开“另存为”对话框。

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第279 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度，但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度，用户认为此电表抄表存在差异，用户对此表示不认可，派发(____)业务。

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第373 题，本小题 1 分:彼此信任是高绩效团队凝聚力的重要因素。

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第229 题，本小题 1 分:公司办理售电公司市场化售电业务遵守(____)的原则，为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务。

A、　优质

B、　公平

C、　规范

D、　高效

答案：ABCD

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第465 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，发电设施、变电设施的保护范围包括水力发电厂使用的(____)等。

A. 　水库

B. 　大坝

C. 　取水口

D. 　引水渠道

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

A. 　对

B. 　错

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A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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第17 题，本小题 1 分:《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)第七十六条规定: 高压供电方案有效期为(____)年

A. 　6个月

B. 　1年

C. 　2年

D. 　3年

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第394 题，本小题 1 分:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫暂拆。

A. 　对

B. 　错

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第416 题，本小题 1 分:利用网上国网APP进行手动绑定户号时可以不用进行身份证实名认证。

A. 　对

B. 　错

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第704 题，本小题 1 分:在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面边框”按钮，可为选定的段落添加边框。

A. 　对

B. 　错

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第615 题，本小题 1 分:在Excel2007中，按F12键，可以打开“另存为”对话框。

A. 　对

B. 　错

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A. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　建议—服务质量—服务规范

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第373 题，本小题 1 分:彼此信任是高绩效团队凝聚力的重要因素。

A. 　对

B. 　错

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