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配电技能等级知识题库
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第233 题, 本小题 1 分:供电质量投诉主要包括(____)等方面。

A、 电压质量

B、 供电频率

C、 供电能力

D、 供电可靠性

答案:ABD

配电技能等级知识题库
第101 题, 本小题 1 分:大数据的特点不包括以下哪项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1da-84e3-c058-fa2f4b1f9500.html
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第4 题, 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于重要投诉工单,国网客服中心在派发工单后(____)分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a192-47ea-c058-fa2f4b1f9500.html
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第577 题, 本小题 1 分:“国网统一账号”实现线上渠道间数据共享和融合应用,为用户带来“一次注册、全渠道应用”的便捷体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924f-5451-c06c-ff9632acf200.html
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第564 题, 本小题 1 分:根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照同一停电事件受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-73be-c06c-ff9632acf200.html
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第253 题, 本小题 1 分:客户通过网上国网APP的“电量电费”功能模块下可以查看以下(____)内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c6-2242-c058-fa2f4b1f9500.html
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第473 题, 本小题 1 分:用电检查人员属于外勤人员,主要从事(____)等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de2-2582-c06c-ff9632acf200.html
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第104 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有与客户发生争吵的行为,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fb-d151-c014-cedb28f5e100.html
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第283 题, 本小题 1 分:高绩效团队具有的特点包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45d6-8f2b-c058-fa2f4b1f9500.html
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第512 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,在必要的架空电力线路保护区的区界上,应设立标志,并标明保护区的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df3-ecee-c06c-ff9632acf200.html
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第73 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,对(____)千伏及以上电压供电的用户,应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线,并不得与保护、测量回路共用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1be-a304-c058-fa2f4b1f9500.html
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多选题
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第233 题, 本小题 1 分:供电质量投诉主要包括(____)等方面。

A、 电压质量

B、 供电频率

C、 供电能力

D、 供电可靠性

答案:ABD

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相关题目
第101 题, 本小题 1 分:大数据的特点不包括以下哪项。

A.  数据量大

B.  数据类型繁多

C.  处理速度快

D.  价值密度高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1da-84e3-c058-fa2f4b1f9500.html
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第4 题, 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于重要投诉工单,国网客服中心在派发工单后(____)分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a192-47ea-c058-fa2f4b1f9500.html
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第577 题, 本小题 1 分:“国网统一账号”实现线上渠道间数据共享和融合应用,为用户带来“一次注册、全渠道应用”的便捷体验。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924f-5451-c06c-ff9632acf200.html
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第564 题, 本小题 1 分:根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照同一停电事件受理。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-73be-c06c-ff9632acf200.html
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第253 题, 本小题 1 分:客户通过网上国网APP的“电量电费”功能模块下可以查看以下(____)内容。

A.  每月的电量电费信息

B.  全年累计用电量

C.  近30天的日用电量

D.  近7天的日用电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c6-2242-c058-fa2f4b1f9500.html
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第473 题, 本小题 1 分:用电检查人员属于外勤人员,主要从事(____)等工作。

A.  客户端安全设备检查

B.  查处窃电及违约用电

C.  追补电费

D.  安全保供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de2-2582-c06c-ff9632acf200.html
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第104 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有与客户发生争吵的行为,派发(____)业务。

A.  投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

B.  举报—行风廉政—服务行为

C.  意见—供电服务—服务行为

D.  建议—服务质量—服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fb-d151-c014-cedb28f5e100.html
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第283 题, 本小题 1 分:高绩效团队具有的特点包括:(____)。

A.  远景确切有感召力

B.  文化鲜明有凝聚力

C.  行动出色有执行力

D.  团队发展有学习力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45d6-8f2b-c058-fa2f4b1f9500.html
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第512 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,在必要的架空电力线路保护区的区界上,应设立标志,并标明保护区的(____)。

A.  宽度

B.  长度

C.  高度

D.  保护规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2df3-ecee-c06c-ff9632acf200.html
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第73 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定,对(____)千伏及以上电压供电的用户,应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线,并不得与保护、测量回路共用。

A. 0.4

B. 10

C. 35

D. 110

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