第248 题， 本小题 1 分:工单填写中，客户意见栏可填写(____).

A. 　对

B. 　错

A. 　计划

B. 　目标

C. 　目的

D. 　准备

A. 　举报—窃电—故意损坏计量装置

B. 　举报—窃电—绕越计量装置

C. 　举报—窃电—故意使计量装置不准

D. 　举报—窃电—私自启封

A. 6

B. 12

C. 15

D. 　#REF

A. 　临时用电用户

B. 　城镇居民区

C. 　农村居民区

D. 　工业企业的生活区

A. 　1，3，5，10，12

B. 　1至12页

C. 　1至5和10至12页

D. 　1、3至5以及10至12页

A. 　足够的准确度

B. 　足够的可靠性

C. 　可靠的封闭性

D. 　可靠防窃电性能

A. 　了解客户投诉的原因

B. 　尽量缓和客户情绪

C. 　化解矛盾，安抚客户

D. 　做好解释工作

A. 　3个工作日

B. 　4个工作日

C. 　5个工作日

D. 　7个工作日

A. 　办结

B. 　挂起

C. 　回退至投诉处理部门再次处理

D. 　催办