第252 题， 本小题 1 分:客户通过网上国网APP的“电费账单”功能模块下可以查看以下(____)内容。

A. 　互相间的关系

B. 　冲突解决的方法

C. 　相互的实力

D. 　冲突的过程

A. 　对

B. 　错

A. 　不少于2次回复(回访)

B. 　不少于3次回复(回访)

C. 　每次回复(回访)时间间隔不小于2小时

D. 　每次回复(回访)时间间隔不小于3小时

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　10分钟

B. 　20分钟

C. 　60分钟

D. 　2个工作小时

A. 　IE缓存

B. 　Cookies

C. 　收藏夹

D. 　IE清单

A. 3

B. 5

C. 10

D. 7

A. 　供电企业员工服务行为不规范

B. 　公司服务渠道不畅通

C. 　服务渠道不便捷

D. 　服务设施不完善

A. 　实干者

B. 　监督者

C. 　凝聚者

D. 　创新者