APP下载

首页

职业技能

配电技能等级知识题库

搜索

配电技能等级知识题库

题目内容

(

多选题

)

第285 题，本小题 1 分:以下属于建设高绩效团队的条件的是:(____)。

A、　有良好的愿望

B、　有共同目标

C、　有领导核心

D、　彼此信任

答案：ABCD

配电技能等级知识题库

第281 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理业务，营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00，但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门，派发()业务。

点击查看题目

第480 题，本小题 1 分:客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。

点击查看题目

第578 题，本小题 1 分:总结是单位(或个人)对过去一定阶段所做的工作或开展的活动进行全面、系统的分析、研究和评价。

点击查看题目

第546 题，本小题 1 分:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

点击查看题目

第389 题，本小题 1 分:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为(____)等级。

点击查看题目

第320 题，本小题 1 分:配电变压器损耗分为(____)两部分。

点击查看题目

第452 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定。

点击查看题目

第411 题，本小题 1 分:业务受理工作包括接收并查验证(____)。

点击查看题目

第57 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598数据波动年度分析报告应在每年最后一个月(____)日前完成编写工作。

点击查看题目

第99 题，本小题 1 分:回访及时率是指在规定时限内回访的工单数量，占(____)数量的比例。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

配电技能等级知识题库

第285 题，本小题 1 分:以下属于建设高绩效团队的条件的是:(____)。

A、　有良好的愿望

B、　有共同目标

C、　有领导核心

D、　彼此信任

答案：ABCD

相关题目

A. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B. 　意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务

C. 　投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务

D. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

点击查看答案

第480 题，本小题 1 分:客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。

A. 　窃电

B. 　破坏及危及电力设施

C. 　盗窃电力设施

D. 　行风廉政

点击查看答案

第578 题，本小题 1 分:总结是单位(或个人)对过去一定阶段所做的工作或开展的活动进行全面、系统的分析、研究和评价。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第389 题，本小题 1 分:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为(____)等级。

A. 　特别重大

B. 　重大

C. 　较大

D. 　重要

E. 　一般

F. 　特殊

点击查看答案

第320 题，本小题 1 分:配电变压器损耗分为(____)两部分。

A. 　金损

B. 　银损

C. 　铜损

D. 　铁损

点击查看答案

第452 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第411 题，本小题 1 分:业务受理工作包括接收并查验证(____)。

A. 　信息是否齐全

B. 　资料是否齐全

C. 　证照是否有效

D. 　证件是否有复印件

点击查看答案

第57 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598数据波动年度分析报告应在每年最后一个月(____)日前完成编写工作。

A. 25

B. 26

C. 27

D. 30

点击查看答案

第99 题，本小题 1 分:回访及时率是指在规定时限内回访的工单数量，占(____)数量的比例。

A. 　人工接听

B. 　电话总量

C. 　回访工单

D. 　咨询总量

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

第285 题， 本小题 1 分:以下属于建设高绩效团队的条件的是:(____)。

第285 题，本小题 1 分:以下属于建设高绩效团队的条件的是:(____)。