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第290 题，本小题 1 分:防火墙的主要功能有(____)。

A、　过滤不安全的数据

B、　控制不安全的服务和访问

C、　记录网络连接的日志和使用统计

D、　防止内部信息的外泄

答案：ABCD

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第113 题，本小题 1 分:(____)是指网站运营人员通过运维管理系统对供电企业问卷调查结果进行统计，提供问卷统计的功能。

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第104 题，本小题 1 分:智能插座定义:用于连接(____)与用电设备、能够采集接入用电设备的用电信息，并能将数据传输给家用智能网关，可实现电源远程通断等智能化功能的电源插座及转换器。

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第40 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发(____)业务。

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第647 题，本小题 1 分:计划的标题一般由时限、内容和文种三要素组成。

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第422 题，本小题 1 分:对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉，国网客服中心原则上不予通过。

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第161 题，本小题 1 分:由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由(____)负责安排设计施工。

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第426 题，本小题 1 分:书面证据指与95598客户投诉相关的以文字、符号、图形所记载或表示的材料。如:(____)、相关文件等。

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第51 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)资源，建设中、小型水电站，促进农村电气化。

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第4 题，本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。

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第250 题，本小题 1 分:根据国家规定，对(____)项目不收取系统备用容量费。

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第290 题，本小题 1 分:防火墙的主要功能有(____)。

A、　过滤不安全的数据

B、　控制不安全的服务和访问

C、　记录网络连接的日志和使用统计

D、　防止内部信息的外泄

答案：ABCD

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第113 题，本小题 1 分:(____)是指网站运营人员通过运维管理系统对供电企业问卷调查结果进行统计，提供问卷统计的功能。

A. 　调查主题维护

B. 　调差问卷维护

C. 　审核记录查询

D. 　调查问卷统计

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第104 题，本小题 1 分:智能插座定义:用于连接(____)与用电设备、能够采集接入用电设备的用电信息，并能将数据传输给家用智能网关，可实现电源远程通断等智能化功能的电源插座及转换器。

A. 　电池

B. 　电源

C. 　分布式电源

D. 　电网

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第40 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发(____)业务。

A. 　投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当

B. 　意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题

C. 　投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

D. 　意见-供电业务—业务变更—环节处理问题

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第647 题，本小题 1 分:计划的标题一般由时限、内容和文种三要素组成。

A. 　对

B. 　错

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第422 题，本小题 1 分:对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉，国网客服中心原则上不予通过。

A. 　对

B. 　错

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第161 题，本小题 1 分:由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由(____)负责安排设计施工。

A. 　用户

B. 　电力部门

C. 　有资质的单位

D. 　业扩报装部门

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第426 题，本小题 1 分:书面证据指与95598客户投诉相关的以文字、符号、图形所记载或表示的材料。如:(____)、相关文件等。

A. 　信函

B. 　合同

C. 　申请单

D. 　通知单

E. 　整改通知书

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第51 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，国家提倡农村开发(____)资源，建设中、小型水电站，促进农村电气化。

A. 　太阳能

B. 　风能

C. 　电能

D. 　水能

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第4 题，本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第250 题，本小题 1 分:根据国家规定，对(____)项目不收取系统备用容量费。

A. 　分布式光伏发电

B. 　分布式风电

C. 　分布式天然气发电

D. 　分布式地热能发电

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