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第292 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，保障和促进电力事业的发展，维护电力(____)的合法权益，保障电力安全运行。

A、　投资者

B、　经营者

C、　使用者

D、　设计者

答案：ABC

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第168 题，本小题 1 分:企业在对渠道成员进行管理时，要涉及到的一个最基本的概念即是(____)。

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第136 题，本小题 1 分:团队有效合作的要素不包括:( )。

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第337 题，本小题 1 分:在电子档案归档前，业务人员可以采取抽检的方式核对各环节资料、记录与系统是否相符。

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第520 题，本小题 1 分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，明确所有环节办理时限和质量要求，健全服务质量监测评价体系，实行全过程信息公示，主动接受(____)。

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第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

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第119 题，本小题 1 分:电压互感器合理的配置之一是，电压互感器的额定(____)与被测线路的一次电压相对应。

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第78 题，本小题 1 分:一直联系不上的客户，客户满意度为(____)。

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第381 题，本小题 1 分:市场化零售客户办理(____)，按照《供电营业规则》及公司现行规章制度执行。

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第256 题，本小题 1 分:95598投诉证据原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过(____)。

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第107 题，本小题 1 分:变压器输出与输入的(____)功率之比称为变压器的效率。

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第292 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，保障和促进电力事业的发展，维护电力(____)的合法权益，保障电力安全运行。

A、　投资者

B、　经营者

C、　使用者

D、　设计者

答案：ABC

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A. 　对

B. 　错

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B. 　社会监督

C. 　政府指导

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第565 题，本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

A. 　对

B. 　错

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第119 题，本小题 1 分:电压互感器合理的配置之一是，电压互感器的额定(____)与被测线路的一次电压相对应。

A. 　电压

B. 　电流

C. 　功率

D. 　电阻

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第78 题，本小题 1 分:一直联系不上的客户，客户满意度为(____)。

A. 　满意

B. 　不满意

C. 　无

D. 　不评价

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第381 题，本小题 1 分:市场化零售客户办理(____)，按照《供电营业规则》及公司现行规章制度执行。

A. 　新装

B. 　增容

C. 　暂停

D. 　销户

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第256 题，本小题 1 分:95598投诉证据原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过(____)。

A. 　2M

B. 　5M

C. 　10M

D. 　15M

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第107 题，本小题 1 分:变压器输出与输入的(____)功率之比称为变压器的效率。

A. 　视在

B. 　无功

C. 　有功

D. 　额定

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