A、 双边性与周期性
B、 认知性与个性化
C、 实践性与社会性
D、 政策性与延续性
答案:ABC
A、 双边性与周期性
B、 认知性与个性化
C、 实践性与社会性
D、 政策性与延续性
答案:ABC
A. 接户线
B. 进户线
C. 中性线
D. 零线
A. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
A. 对
B. 错
A. 数据量大
B. 数据类型繁多
C. 处理速度快
D. 价值密度高
A. 安装调试
B. 软件升级
C. 配置变更
D. 备份
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
A. 暂拆
B. 分户
C. 移表
D. 新装
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 征求意见方式下达命令
B. 严肃下达命令
C. 奖励机制
D. 命令方式