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第296 题，本小题 1 分:输电损耗随着(____)的变大而变大。

A、　输电电压

B、　输电距离

C、　电线电阻

D、　输电电流

答案：BC

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第390 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，对电力建设研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出贡献的单位给予奖励。

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第291 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映农网改造过程中收费问题、改造质量差、长期(超过一个月)得不到解决，如乱收费等，派发(____)业务。

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第128 题，本小题 1 分:对于违约用电及窃电的举报，应根据(____)的处理结果进行核实。

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第10 题，本小题 1 分:鼠标下滑到标准答案下方，放到【(____)】上，下方隐藏按钮会出现，可对知识进行相关操作，包括签读、纠错、收藏和推荐。

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第342 题，本小题 1 分:触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，客户无投诉意愿，派发( )工单。

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第556 题，本小题 1 分:网上国网的户号绑定分自动绑定和手动绑定，自动绑定根据账户手机号和身份证号自动匹配户号，客户选择待绑定户号进行自动绑定，高压高危户号需要工作人员线下审核。

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第443 题，本小题 1 分:营业厅服务投诉只针对营业厅对外公示的(____)与实际提供的不符。

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第74 题，本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由( )负责技术仲裁。

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第636 题，本小题 1 分:为让偏远地区居民生活条件提高，供电企业在取得批准后，可以委托附近重要的国防军工用户转供电。

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第179 题，本小题 1 分:抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为抄表员的(____)实抄率。

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第296 题，本小题 1 分:输电损耗随着(____)的变大而变大。

A、　输电电压

B、　输电距离

C、　电线电阻

D、　输电电流

答案：BC

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第390 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，对电力建设研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出贡献的单位给予奖励。

A. 　对

B. 　错

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第291 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映农网改造过程中收费问题、改造质量差、长期(超过一个月)得不到解决，如乱收费等，派发(____)业务。

A. 　投诉业务

B. 　举报业务

C. 　意见业务

D. 　服务申请

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第128 题，本小题 1 分:对于违约用电及窃电的举报，应根据(____)的处理结果进行核实。

A. 　现场检查

B. 　现场情况

C. 　现场处理

D. 　用电检查

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第10 题，本小题 1 分:鼠标下滑到标准答案下方，放到【(____)】上，下方隐藏按钮会出现，可对知识进行相关操作，包括签读、纠错、收藏和推荐。

A. 　操作

B. 　签读

C. 　知识反馈

D. 　收藏

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第342 题，本小题 1 分:触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，客户无投诉意愿，派发( )工单。

A. 　意见

B. 　建议

C. 　投诉

D. 　业务咨询

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第556 题，本小题 1 分:网上国网的户号绑定分自动绑定和手动绑定，自动绑定根据账户手机号和身份证号自动匹配户号，客户选择待绑定户号进行自动绑定，高压高危户号需要工作人员线下审核。

A. 　对

B. 　错

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第443 题，本小题 1 分:营业厅服务投诉只针对营业厅对外公示的(____)与实际提供的不符。

A. 　服务人员

B. 　服务设备

C. 　服务项目

D. 　服务时间

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第74 题，本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由( )负责技术仲裁。

A. 　电力管理部门

B. 　省电网经营企业

C. 　电力管理部门认定的电能质量技术检测机构

D. 　供电企业认定的电能质量技术检测机构

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第636 题，本小题 1 分:为让偏远地区居民生活条件提高，供电企业在取得批准后，可以委托附近重要的国防军工用户转供电。

A. 　对

B. 　错

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第179 题，本小题 1 分:抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为抄表员的(____)实抄率。

A. 　日

B. 　周

C. 　月

D. 　年

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