第306 题， 本小题 1 分:驾驭的艺术包含(____)方面的内容。

A. 　10%-20%

B. 　20%-30%

C. 　30%-40%

D. 　40%-50%

A. 　投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度

C. 　举报—行风廉政—其它违法违纪行为

D. 　举报—行风廉政—三指定

A. 　新增客户

B. 　计费容量变更

C. 　电能计量装置变动

D. 　欠费

A. 　对

B. 　错

A. 6

B. 10

C. 35

D. 110

A. 　10-50(含10)

B. 　10-50(含50)

C. 　50-100(含100)

D. 　50-100(含50)

A. 　更名

B. 　新装用电

C. 　增容用电

D. 　销户

A. 　按重轻顺序排列几件事

B. 　按急缓顺序排列几件事

C. 　列举几件事后，询问可以办理一些什么事情

D. 　一文一事一请示

A. 　属性

B. 　作用

C. 　利益

D. 　功能

A. 　对

B. 　错