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第316 题，本小题 1 分:冲突的类型有(____)冲突。

A、　认知

B、　目标

C、　权利

D、　感情

答案：ABCD

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第56 题，本小题 1 分:同一张工单对同一类型的申诉只允许提交(____)次。

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第177 题，本小题 1 分:完整的物联网产业链主要包括核心感应器件提供商、感知层末端(____)、网络供应商等环节。

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第438 题，本小题 1 分:若客户明确表示其权益受到损害，要详细记录客户(____)等信息，根据客户反映的内容判断投诉级别。

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第441 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，在高压固定式配电装置中采用负荷开关熔断器组合电器时，应在电源侧装设隔离开关。

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第6 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定农业用电，在当地电网高峰负荷时的功率因数为( )以上。

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第86 题，本小题 1 分:95598(____)投诉由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理。

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第347 题，本小题 1 分:省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前(____)向有关用户发送有序用电指令。

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第209 题，本小题 1 分:(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。

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第187 题，本小题 1 分:(____)是团队建设的前提条件。

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第678 题，本小题 1 分:严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。

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第316 题，本小题 1 分:冲突的类型有(____)冲突。

A、　认知

B、　目标

C、　权利

D、　感情

答案：ABCD

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第56 题，本小题 1 分:同一张工单对同一类型的申诉只允许提交(____)次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第177 题，本小题 1 分:完整的物联网产业链主要包括核心感应器件提供商、感知层末端(____)、网络供应商等环节。

A. 　设备提供商

B. 　系统运行商

C. 　产品质量保障商

D. 　资源供应商

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第438 题，本小题 1 分:若客户明确表示其权益受到损害，要详细记录客户(____)等信息，根据客户反映的内容判断投诉级别。

A. 　所属区域

B. 　投诉人姓名

C. 　联系电话

D. 　投诉时间

E. 　客户投诉内容

F. 　是否要求回访

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第441 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，在高压固定式配电装置中采用负荷开关熔断器组合电器时，应在电源侧装设隔离开关。

A. 　对

B. 　错

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第6 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定农业用电，在当地电网高峰负荷时的功率因数为( )以上。

A. 0.3

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.75

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第86 题，本小题 1 分:95598(____)投诉由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理。

A. 　特殊

B. 　重大

C. 　重要

D. 　一般

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第347 题，本小题 1 分:省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前(____)向有关用户发送有序用电指令。

A. 　1天

B. 　2天

C. 　3天

D. 　4天

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第209 题，本小题 1 分:(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。

A. 　内容发布

B. 　内容撤销

C. 　资料下载发布

D. 　发布管理

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第187 题，本小题 1 分:(____)是团队建设的前提条件。

A. 　共同的价值观

B. 　同一个任务

C. 　良好的人际关系

D. 　明确的角色分配

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第678 题，本小题 1 分:严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。

A. 　对

B. 　错

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