第323 题， 本小题 1 分:“互联网+”智慧能源是通过互联网促进能源系统扁平化，推进能源生产与消费模式革命，提高能源利用效率，推动节能减排，主要体现在(____)。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 　意见—供电服务—故障处理—处理不完善

B. 　意见—供电服务—故障处理—处理时间长

C. 　投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常

D. 　投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电

A. 　对

B. 　错

A. 　电力管理部门

B. 　省电网经营企业

C. 　电力管理部门认定的电能质量技术检测机构

D. 　供电企业认定的电能质量技术检测机构

A. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

C. 　投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度

D. 　投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

A. 　人工接听

B. 　电话总量

C. 　回访工单

D. 　咨询总量

A. 　内转外不转

B. 　外转内不转

C. 　内外协转

D. 　内外并行

A. 　变电站间隔占用费

B. 　计量装置校验费

C. 　电力负荷管理终端设备费

D. 　高可靠性费用

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错