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第325 题，本小题 1 分:针对版本发布的系统检修，检修现场一般至少(____)等人员必须到位。

A、　操作

B、　监护

C、　工作负责

D、　监护负责

答案：ABCD

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第288 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量人员对客户态度冷漠的行为，派发(____)业务。

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第135 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。

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第36 题，本小题 1 分:人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗，在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是(____)现象。

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第440 题，本小题 1 分:根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定，66-110kV 配电装置宜采用封闭式中型配电装置或封闭式半高型配电装置。

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第701 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，转供区域内的用户，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

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第684 题，本小题 1 分:不可以在幻灯片中插入艺术字。

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第441 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，在高压固定式配电装置中采用负荷开关熔断器组合电器时，应在电源侧装设隔离开关。

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第380 题，本小题 1 分:(____)根据有关规则，平等协商签订《市场化零售供用电合同》，明确各方的权利和义务、合同变更、转让和终止程序以及违约责任等。

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第170 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，154-330千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。

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第167 题，本小题 1 分:各省客服中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后，应分别在(____)内完成接单转派或退单。

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第325 题，本小题 1 分:针对版本发布的系统检修，检修现场一般至少(____)等人员必须到位。

A、　操作

B、　监护

C、　工作负责

D、　监护负责

答案：ABCD

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第288 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量人员对客户态度冷漠的行为，派发(____)业务。

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—计量人员服务态度

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　建议—服务质量—服务规范

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第135 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。

A. 　村

B. 　乡

C. 　镇

D. 　县

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第36 题，本小题 1 分:人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗，在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是(____)现象。

A. 　冲突

B. 　碰撞

C. 　事故

D. 　矛盾

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第440 题，本小题 1 分:根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定，66-110kV 配电装置宜采用封闭式中型配电装置或封闭式半高型配电装置。

A. 　对

B. 　错

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第701 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，转供区域内的用户，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

A. 　对

B. 　错

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第684 题，本小题 1 分:不可以在幻灯片中插入艺术字。

A. 　对

B. 　错

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第441 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，在高压固定式配电装置中采用负荷开关熔断器组合电器时，应在电源侧装设隔离开关。

A. 　对

B. 　错

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第380 题，本小题 1 分:(____)根据有关规则，平等协商签订《市场化零售供用电合同》，明确各方的权利和义务、合同变更、转让和终止程序以及违约责任等。

A. 　供电企业

B. 　售电公司

C. 　市场化零售客户

D. 　政府

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第170 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，154-330千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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第167 题，本小题 1 分:各省客服中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后，应分别在(____)内完成接单转派或退单。

A. 　1个小时

B. 　2个小时

C. 　1个工作小时

D. 　2个工作小时

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