工具、物料、器材含有其他危险品的，或者工具属于民航禁限运输的锐器、钝器，民航安检机构应当查验运输机场公司授权部门同意证明，并对其实施检查、核对、登记后放行，带出时予以核销、登记。

A. 正确

B. 错误

A. 针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

B. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

C. 是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

D. 适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时

E. 技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同

A. 正确

B. 错误

A. 运输机场公司授权部门同意证明

B. 运输机场公司同意证明

C. 所在单位出具的安全证明文件

D. 运送安全管理协议

A. 严禁不具备进入机位权限的车辆设备进入停放航空器的机位，严格保持与飞机的安全距离（除为航空器提供保障必须靠近或靠接航空器的车辆设备外，其他车辆设备与航空器的任何部位安全净距不得小于1米）。

B. 因保障工作需要，保障车辆设备可以借道相邻的停放有航空器的机位。

C. 因保障工作需要，保障车辆设备也可以借道非相邻的停放有航空器的机位。

D. 因保障工作需要，保障车辆进入机位前需测试刹车

A. 符合性验证

B. 合规性验证

C. 适宜性验证

D. 适用性验证

A. 划定的路线

B. 指定的路线

C. 划定的位置

D. 指定的位置

A. 2周

B. 1个月

C. 3个月

D. 6个月

A. 正确

B. 错误

A. 经理

B. 值班经理

C. 值班班长

D. 负责人