A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 应对冲闯人员进行拦阻
B. 关闭安检通道并疏散周边旅客
C. 报告现场值班领导
D. 报告民用机场公安机关到场处置
A. 民航行李安检设备操作员应当对行李图像标注的重点区域进行开箱包检查
B. 民航行李安检设备操作员应当向开箱包检查员明确开检箱包及重点开检区域。
C. 民航行李安检设备操作员应当对图像标注的区域进行开箱包检查
D. 民航行李安检设备操作员应当向开箱包检查员明确开检箱包。
A. 物品暂存制度
B. 自弃物品管理制度
C. 暂存物品交接管理制度
D. 物品管理制度
A. 保管制度
B. 管理制度
C. 管理
D. 保管
A. 20
B. 25
C. 30
D. 35
A. 安全需要
B. 航班时间上的需要
C. 舒适的需要
D. 自尊的需要
A. 人体捐献器官
B. 血液制品、疫苗的
C. 造血干细胞
D. 专业照相器材
A. 是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧
B. 是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧
C. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
D. 适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时
A. 重点人员必到
B. 重点区域必到
C. 岗位工作人员必见
D. 岗位工作情况必问
A. 信息通畅
B. 有情必报
C. 科学研判
D. 快速反应
