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民航安检设备包括民航人身安全检查设备、民航行李安全检查设备、民航货物安全检查设备、有效乘机身份证件核验设备。

A、正确

B、错误

答案：B

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（）就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅容谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

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对安检各岗位的问题研究涉及到( )阶段。

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需要采取从严检查措施的情况包括( )等。

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对来自境内，且在境内民用运输机场过站或中转的旅客及其行李物品，民航安检机构不再实施安全检查。但旅客及其行李物品离开候机隔离区或与未经安全检查的人员、物品相混或者接触的除外。

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“变通法”是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略。

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一般情况下，任何时间严禁进入( )平行滑行道（含）以东、( )平行滑行道（含）以西任何区域。

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国家法律、法规以及有关民航安检的各项规章制度和规定，是指导安检工作的实施和处理各类问题的依据。

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安检人员应具备高尚的( )，敏锐的( )，稳定的( )等心理品质。

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民航安检机构组织和实施民航安检工作勤务时，应当以科、队（或者班、组）等建制单位安排，采取分级指挥、分级管理的方法，使各级职、责、权分明。

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专用用具符合旅客携带（）乘机的相关规定，可以作为随身行李运输。

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判断题

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民航安检设备包括民航人身安全检查设备、民航行李安全检查设备、民航货物安全检查设备、有效乘机身份证件核验设备。

A、正确

B、错误

答案：B

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（）就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅容谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

A. 谅解法

B. 3F 法”

C. 服务承诺法

D. 三明治法

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对安检各岗位的问题研究涉及到( )阶段。

A. 选题

B. 设计

C. 实施

D. 评估

E. 总结

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需要采取从严检查措施的情况包括( )等。

A. 对有民航安检违规记录的人员和单位进行安全检查的

B. 旅客接受手工人身检查表现异常的

C. 经过人身检查复查后仍有疑点的

D. 试图逃避安全检查的

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对来自境内，且在境内民用运输机场过站或中转的旅客及其行李物品，民航安检机构不再实施安全检查。但旅客及其行李物品离开候机隔离区或与未经安全检查的人员、物品相混或者接触的除外。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“变通法”是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一般情况下，任何时间严禁进入( )平行滑行道（含）以东、( )平行滑行道（含）以西任何区域。

A. A

B. B

C. D

D. E

点击查看答案

国家法律、法规以及有关民航安检的各项规章制度和规定，是指导安检工作的实施和处理各类问题的依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

安检人员应具备高尚的( )，敏锐的( )，稳定的( )等心理品质。

A. 记忆力

B. 道德情操

C. 观察力

D. 意志力

E. 注意力

点击查看答案

民航安检机构组织和实施民航安检工作勤务时，应当以科、队（或者班、组）等建制单位安排，采取分级指挥、分级管理的方法，使各级职、责、权分明。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

专用用具符合旅客携带（）乘机的相关规定，可以作为随身行李运输。

A. 发射型便携式电子设备

B. 可以直接开放使用的发射型便携式电子设备

C. 电磁安全设备

D. 锂电池

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