A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 敬畏生命
B. 敬畏规章
C. 敬畏道德
D. 敬畏法律
E. 敬畏职责
A. 是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动
B. 能够给受理和处理人员一个缓冲时间
C. 立足于满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信
D. 减少投诉处理中间环节以提高处理效率
E. 给提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间
A. 110厘米x110厘米
B. 100厘米x100厘米
C. 111厘米x111厘米
D. 80厘米x80厘米
A. 机位重叠区域属于机位安全线外，所以在航空器进入机位时人员、车辆在该区域内是安全的
B. 机位重叠区域为红色虚线围成的区域
C. 相邻的两个机位均有航空器停放时，加油车是允许停放和穿行的，但是其他车辆禁止停放或穿行
D. 机位重叠区域的包线为机位安全线的一部分
A. 上岗前
B. 勤务间隙
C. 勤务结束后
D. 特殊情况发生
A. 声称携带物品不能或不愿接受X光机检查的等
B. 旅客晚到或敦促过检或急于离开安检现场
C. 有摄像拍照，更换安检通道等观察安检现场工作情况的或迟迟不办理安检手续的
D. 检查过程中故意指责刁难、声称投诉或者大声叫嚷等，意图转移注意的
A. 本机构突发事件处置预案
B. 本机构应急处置预案
C. 本机构应急演练预案
D. 本机构应急处突预案
A. 安全检查
B. 安保搜查
C. 安保检查
D. 再次安全检查
A. 正确
B. 错误
A. passport
B. platform
C. departure/ boarding gate
D. diplomat
