2246.为引领经济社会发展,我省高速公路规划建设的转变是( )。
A. 由追求速度规模向更加注重质量效益转变
B. 由追求建设规模向更加注重建设效益转变
C. 由各种交通方式相对独立发展向更加注重一体化融合发展转变
D. 由追求经济效益更加注重社会效益转变
E. 由依靠传统要素驱
动向更加注重创新驱动转变
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123.ETC车辆入口异常情况拦截是指( )
A. 无卡
B. 黑名单
C. OBU非法拆卸
D. 余额不足
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218.司乘人员对车辆分类和收费标准有异议时,依据( )批复文件进行解释,有需要时可开具《收费异常处理证明》,由当班收费人员与司乘人员共同签名确认,并按规定收取通行费。
A. 省交通运输厅
B. 省物价局
C. 省发展改革委
D. 省政府
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78.因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的,应按特殊情况进行免费操作,或指导客户通过( )等申请退费。
A. 致电部客服电话95022
B. “高速公路预约通行” 微信小程序
C. ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
D. 现场退费
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3791.车主对高速公路收费情况如有疑问,可在( )提出,现场不能及时处理的可以拨打热线( )服务或投诉。
A. 收费站管理中心
B. 96998
C. 收费站现场
D. 96533
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3206.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定::路段需在使用纸质通行券后( )天内,形成事件报告(模板详见附件《纸质通行券事件报告模板》)经区域中心向省联网中心汇报,再由省联网中心在( )天内汇总情况向部联网中心报备。
A. 3,2
B. 5,10
C. 1,2
D. 2,5
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1635.客户投诉按照( )的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。
A. 部联网中心牵头组织
B. 多省份联动配合
C. 相关省份联动配合
D. 部统一指导
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1716.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:区域中心负责监测区域内各路段CPC卡保有量,当各路段保有量( )合理区间时,区域中心可发起调拨指令。
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3689.根据《广东省公路条例》,收费公路( )应当加强对收费站的管理,按照规定合理设置收费通道,具备条件的应当设置复式收费。
A. 经营管理者
B. 设计者
C. 投资者
D. 使用者
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2344.节假日高速免费政策中包含哪几个重大节假日( )
A. 元旦
B. 劳动节
C. 春节
D. 国庆节
E. 清明节
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