1783.重要投诉应当采用( )在结案后1个自然日内完成。
A. 家访
B. 信件回访
C. 微信回访
D. 电话回访
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2341.营运中心根据联网营运需要,制订,组织路段开展稽查工作,把握实施进度,做好总结。( )
A. 工作方案
B. 数据分析
C. 稽查计划
D. 稽查工作
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3624.根据《收费公路管理条例》,违反本条例的规定,收费公路经营管理者未履行公路绿化和水土保持义务的,由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门责令改正,并可以对原收费公路经营管理者处履行绿化、水土保持义务所需费用( )的罚款。
A. 1倍
B. 1倍至3倍
C. 2倍
D. 1倍至2倍
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543.收费过程中,如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法正确的是( )。
A. 都是熟人,互相方便一下也无妨
B. 照顾一下,快速免费放行
C. 耐心做好解释工作,严格按照公司规定进行收费处理
D. 大家都是同一间公司的,免费放行就好了,方便你我
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278.路段稽查是接受营运中心( )的稽查业务。
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3077.出口发现无入口信息的ETC车辆,正确处理的是。( )
A. 有CPC卡,刷CPC卡读出入口信息,再刷ETC卡交路费
B. 经查询后,入口有领取CPC卡,但已丢卡,必须收取25元工本费
C. 无领取CPC卡,输入车牌、车型、车种信息发起计费和入口信息进行查询后收费
D. 经查询后,入口有领取CPC卡,但已丢卡,必须收取50元工本费
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2041.某监控员用收费稽查系统发现,昨天在本站绿通车下路的鲁A12345车10分钟后在相邻站下路却交费,吨位比本站减少4吨,由此可判断该车可能:
A. 混装
B. 走错路
C. 倒货逃费
D. 卸货
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3306.卡签车牌不一致的,ETC车道系统自动判断( )和( )内车牌信息不符;系统拦截转人工收费。
A. OUB
B. ETC卡
C. OBU
D. 银行卡
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2232.每条稽核追缴信息的生成均需明确责任认定,责任认定结果分为参与方省份收费公路经营管理单位责任、发行服务机构责任和客户责任( )种。
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1963.行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于( )公里的机动车,不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过( )公里。
A. 70
B. 100
C. 120
D. 60
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