832.出口非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆,收费员刷卡读取CPC卡内信息,核对( )与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。
A. 车型信息
B. 车种信息
C. 状态信息
D. 实际车牌
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1424.生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的( )。
A. 危险情况
B. 防范措施
C. 事故应急措施
D. 危险因素
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1340.稽核业务在开展事后稽核、数据稽核的过程中主要针对以下类型数据进行分析和处理。( )
A. 异常通行数据、优免通行数据
B. 现场巡查或线索举报数据、专项数据
C. 其它行业数据、其它多媒体数据
D. 正常数据、特情数据
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2970.通行费补交:指通行收费公路的车辆因( )少交、未交、拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为
A. 收费经营单位
B. 收费员
C. 客户原因
D. 发行机构原因
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875.下列属于有技巧、有艺术地批评别人的方法是()。
A. 要注意适当的场合
B. 要从赞赏开始
C. 批评要就事论事,不要侮辱人格
D. 直截了当,想批就批
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1939.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。
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3304.各省界出口经营管理单位负责经本单位管辖路段跨省行驶至外省出口的预约通行免费车辆( )稽核工作(视部中心提供的数据情况调整)。
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2022.为规范跨区作业联合收割机(插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作,特情处理流程,非客户原因产生的退费,出口省中心应在收到申请后( )个自然日内(遇法定节假日及其连休日顺延)完成退费申请审核。
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145.动态库存:当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存以前( )静态库存为基数,根据发放、回收和调拨等数据进行增减。
A. 一星期
B. 一日
C. 一个月
D. 两日
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1492.纸质通行券主要用于以下哪种情况使用。
A. 重大节假日小型客车免费通行过渡期间
B. 收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况
C. 收费站车道出现系统故障无法使用的紧急情况
D. 重大节假日客车免费通行过渡期间
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