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2404.一般投诉应当在结案后( )个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。

A、1

B、4

C、2

D、3

答案:D

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2775.ETC车道降杆按键是以下哪一个( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a828-a443-c0de-df9bd8272d00.html
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1239.下列哪项不属于改变缴费路径逃费行为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a6af-3ecc-c0de-df9bd8272d00.html
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3600.( )是指OBU由休眠状态转换为工作状态的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a8ef-c22d-c0de-df9bd8272d00.html
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267.CPC卡核销原则上应由( )负责,非原采购方需要对通行介质进行核销的应经( )确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a5c0-c834-c0de-df9bd8272d00.html
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3111.各收费公路应根据《预约通行优化方案(试行)》的要求将预约通行车辆的查验结果与当次通行交易流水准确关联,并( )按时准确上传相关数据至部省平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a876-356c-c0de-df9bd8272d00.html
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3677.( )数据包括收费公路信息、收费路段信息、ETC门架系统信息、收费站信息、收费广场信息、收费车道信息、收费公路经营管理单位信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a903-c5d2-c0de-df9bd8272d00.html
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1908.移动支付收费凭证宜( ),收费现场无需开具收费凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a750-ca4d-c0de-df9bd8272d00.html
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1837.根据《收费公路管理条例》,高速公路以及其他封闭式的收费公路,除两端出入口外,不得在主线上设置收费站,但时、哪些地方确需设置收费站的除外?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a73d-866f-c0de-df9bd8272d00.html
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97.已经预约的绿通车辆经查验符合免费政策的,在出口混合车道被自动扣费的,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-acd8-9ab1-c0de-df9bd8272d00.html
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3475.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:各路段业主指定一个路段备款账户,用于缴存差额现金通行费,以及向省级现金归集账户归集资金。该备款账户应具备现金管理代扣功能。如路段备款账户因故变动,须提前( )向省联网中心发起书面申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a8d1-b45c-c0de-df9bd8272d00.html
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题目内容
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单选题
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2404.一般投诉应当在结案后( )个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。

A、1

B、4

C、2

D、3

答案:D

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相关题目
2775.ETC车道降杆按键是以下哪一个( )

A.  F5

B.  F12

C.  F6

D.  F9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a828-a443-c0de-df9bd8272d00.html
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1239.下列哪项不属于改变缴费路径逃费行为( )

A.  倒换CPC卡

B.  私开道口

C.  干扰收费公路计费设施

D.  假冒绿通车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a6af-3ecc-c0de-df9bd8272d00.html
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3600.( )是指OBU由休眠状态转换为工作状态的过程。

A.  唤醒

B.  睡眠

C.  警告

D.  错误

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267.CPC卡核销原则上应由( )负责,非原采购方需要对通行介质进行核销的应经( )确认。

A.  供应商、原采购方

B.  原采购方、原采购方

C.  非原采购方、供应商

D.  原采购方、供应商

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3111.各收费公路应根据《预约通行优化方案(试行)》的要求将预约通行车辆的查验结果与当次通行交易流水准确关联,并( )按时准确上传相关数据至部省平台。

A.  确保

B.  做好

C.  要求

D.  保证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a876-356c-c0de-df9bd8272d00.html
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3677.( )数据包括收费公路信息、收费路段信息、ETC门架系统信息、收费站信息、收费广场信息、收费车道信息、收费公路经营管理单位信息等。

A.  路段收费中心

B.  收费站

C.  运营分公司

D.  应用服务设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a903-c5d2-c0de-df9bd8272d00.html
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1908.移动支付收费凭证宜( ),收费现场无需开具收费凭证。

A.  电子发票

B.  打印发票

C.  定额发票

D.  电子化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a750-ca4d-c0de-df9bd8272d00.html
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1837.根据《收费公路管理条例》,高速公路以及其他封闭式的收费公路,除两端出入口外,不得在主线上设置收费站,但时、哪些地方确需设置收费站的除外?( )

A.  地级市之间

B.  两个不同经营管理的路段之间

C.  省、自治区、直辖市之间

D.  两县之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a73d-866f-c0de-df9bd8272d00.html
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97.已经预约的绿通车辆经查验符合免费政策的,在出口混合车道被自动扣费的,应如何处理?

A.  告知司机已经按流程上传绿通免费记录;

B.  按“改轴”键选择“出口ETC交易二维码”找到该绿通车辆的ETC交易扣费二维码;

C.  请司机在5个工作日后登陆“中国ETC服务”小程序上进行退费

D.  使用现场绿通查验软件扫描二维码,登记符合绿通免费并上传信息;

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3475.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:各路段业主指定一个路段备款账户,用于缴存差额现金通行费,以及向省级现金归集账户归集资金。该备款账户应具备现金管理代扣功能。如路段备款账户因故变动,须提前( )向省联网中心发起书面申请。

A.  10个工作日

B.  3个工作日

C.  5个工作日

D.  1个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a8d1-b45c-c0de-df9bd8272d00.html
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