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363.对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的,可以通过那些方式进行退款申请?( )告知客户通过高速公路预约通行”微信小程序和或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。"

A、 ETC卡发行省份客户热线电话、公众号

B、 通过高速公路预约通行”微信小程序"

C、 致电路段客服电话

D、 致电部中心客服电话(95022)”"

答案:ABD

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63.司机王先生咨询领取CPC卡出口的通行方式,工作人员表示出口ETC/MTC混合车道可以使用( )等多种支付方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-acce-2a2a-c0de-df9bd8272d00.html
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1899.车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断,判断不通过的,车道系统自动拦截,收费员告知客户原因,发( )放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a74e-fdc5-c0de-df9bd8272d00.html
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3093.当发生道路交通阻塞、中断及社会群体事件时,相关应急机构应以( )为原则,启动相关应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-afa0-8118-c0de-df9bd8272d00.html
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211.通行省联网中心:客户车辆单次行程途经收费公路网的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a5b2-0ef7-c0de-df9bd8272d00.html
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1501.营运服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行稽核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-ae28-e4e9-c0de-df9bd8272d00.html
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482.投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成( )次投诉工单作为重要投诉加快处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a5f0-6d70-c0de-df9bd8272d00.html
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982.第五套人民币采取“( )”的方式发行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-ada9-7e66-c0de-df9bd8272d00.html
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3601.什么情况下CPC卡不得进行调拨或在车道发放。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-b01b-3752-c0de-df9bd8272d00.html
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804.针对集优服务,各省联网中心每隔1小时查询已经开始的运输行程的预约信息,请求时间为YYYYMMDDHH后的( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a646-7027-c0de-df9bd8272d00.html
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1077.生产经营单位发生生产安全事故时,单位的( )应当立即组织抢救,并不得在事故调查处理期间擅离职守
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a685-4efb-c0de-df9bd8272d00.html
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题目内容
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多选题
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363.对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的,可以通过那些方式进行退款申请?( )告知客户通过高速公路预约通行”微信小程序和或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。"

A、 ETC卡发行省份客户热线电话、公众号

B、 通过高速公路预约通行”微信小程序"

C、 致电路段客服电话

D、 致电部中心客服电话(95022)”"

答案:ABD

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相关题目
63.司机王先生咨询领取CPC卡出口的通行方式,工作人员表示出口ETC/MTC混合车道可以使用( )等多种支付方式。

A.  移动支付

B.  现金

C.  延时支付

D.  ETC用户卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-acce-2a2a-c0de-df9bd8272d00.html
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1899.车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断,判断不通过的,车道系统自动拦截,收费员告知客户原因,发( )放行。

A.  CPC卡

B.  粤通卡

C.  公务卡

D.  身份卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a74e-fdc5-c0de-df9bd8272d00.html
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3093.当发生道路交通阻塞、中断及社会群体事件时,相关应急机构应以( )为原则,启动相关应急预案。

A.  保安全

B.  保速度

C.  保稳定

D.  保畅通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-afa0-8118-c0de-df9bd8272d00.html
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211.通行省联网中心:客户车辆单次行程途经收费公路网的( )。

A.  区域中心

B.  部联网中心

C.  路段中心

D.  省联网中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a5b2-0ef7-c0de-df9bd8272d00.html
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1501.营运服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行稽核

A.  稽核

B.  追缴

C.  通行秩序引导

D.  收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-ae28-e4e9-c0de-df9bd8272d00.html
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482.投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成( )次投诉工单作为重要投诉加快处理。

A.  二

B.  三

C.  四

D.  一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a5f0-6d70-c0de-df9bd8272d00.html
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982.第五套人民币采取“( )”的方式发行。

A.  分次发行

B.  多次公布

C.  多次发行

D.  一次公布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-ada9-7e66-c0de-df9bd8272d00.html
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3601.什么情况下CPC卡不得进行调拨或在车道发放。( )

A.  无法读写

B.  正常读写

C.  电量低于8%

D.  电量低于5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-b01b-3752-c0de-df9bd8272d00.html
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804.针对集优服务,各省联网中心每隔1小时查询已经开始的运输行程的预约信息,请求时间为YYYYMMDDHH后的( )分钟。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a646-7027-c0de-df9bd8272d00.html
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1077.生产经营单位发生生产安全事故时,单位的( )应当立即组织抢救,并不得在事故调查处理期间擅离职守

A.  分管负责人

B.  主要负责人

C.  注册法人

D.  分管安全生产负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a685-4efb-c0de-df9bd8272d00.html
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