2315.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统自动识别无OBU车辆、( )余额为0元的车辆、ETC入口信息写入失败车辆,系统提示车辆转( )处理。
A. 储值卡
B. 手工
C. 人工
D. 记账卡
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1312.在处理出口特情时,( )交易特情由省级在线计费服务平台进行路径识别和费率计算。
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3487.收费员送车手势动作要领:( )并拢,掌心面向驾驶员,上半身( )向驾驶员,靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起,手势高度以驾驶员能够注意到为准,扬手动作要与( )、文明用语配合进行。( )
A. 五指、正对、注视礼
B. 五指、正对、点头
C. 五指、微测、点头
D. 五指、微测、注视礼
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540.使用【倒车】键应在车道没有其他车辆的情况下进行的,如果其后有车,( )
A. 让其进入广场靠边等待没车时再倒车
B. 上报监控中心,请路政到场协助其倒车
C. 禁止倒车,只能从最近一个出口出去
D. 协助指挥后方
车辆让其倒车
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1315.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:亏卡区域路段主动去( )仓库通过自有( )方式调拨从区域仓库调拨。
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447.部级系统生成追缴名单后部级系统至省级系统不超过1小时省级系统至路段系统不超过( )小时路段系统至收费车道不超过( )小时。
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3400.省中心周转卡池由全省高速公路业主采购的CPC卡总量按( )的比例归集构成。
A. 5%-10%
B. 0.1
C. 0.05
D. 15%-20%
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1815.CPC通行卡厂商名称为北京万集科技股份有限公司,厂商标识码应为( )。
A. 161
B. 162
C. 163
D. 160
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97.已经预约的绿通车辆经查验符合免费政策的,在出口混合车道被自动扣费的,应如何处理?
A. 告知司机已经按流程上传绿通免费记录;
B. 按“改轴”键选择“出口ETC交易二维码”找到该绿通车辆的ETC交易扣费二维码;
C. 请司机在5个工作日后登陆“中国ETC服务”小程序上进行退费
D. 使用现场绿通查验软件扫描二维码,登记符合绿通免费并上传信息;
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1654.根据《收费工公路联网运营与服务规则》规定,客户投诉处理应遵循公平.公正.公开原则在无法提供有效证据时,以( )为原则广东省CPC卡(暂定)工本费。
A. 出口路段利益
B. 距离占比
C. 客户利益
D. 入口路段利益
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