1056.收费文明服务的特征是在规范服务的基础上,进行( )便捷与周到的人性化服务。
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3615.部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输的文件格式为( )。
A. XML
B. 以上都不是
C. YAML
D. TXT文本
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1250.根据《广东省公路条例》,收费公路是指符合公路法和( )规定,经批准依法收取车辆通行费的公路。
A. 路政管理条例
B. 公路安全保护条例
C. 物价管理条例
D. 收费公路管理条例
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2225.根据粤交营函〔2020〕150号通知要求:经省政府批准,自2020年2月15日零时起,对通行全省高速公路(汕头海湾大桥除外)的第6类货车实施通行费( )折的差异化收费政策。
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3043.入口收费员上班前领用( ),并在车道进行( )。
A. CPC卡
B. 发放
C. ETC卡
D. 回收
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2729.根据《收费公路管理条例》,收费道口的设置,应当符合( )的要求。
A. 设计美观
B. 人员安全
C. 因地制宜
D. 车辆行驶安全
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450.CPC卡丢失的,或人为损坏的要求客户赔偿卡工本费( )元,下班后将异常卡单独上交票管处理。
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736.2019年版人民币20元纸币背面取消( )。
A. 右下角局部图案
B. 右侧凹印手感线
C. 右上角面额数字
D. 隐形图文
E. 左下角局部图案
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918.客户咨询投诉实行“首问负责制”和( )
A. 省内负责制
B. 收费经营单位负责制
C. 收费站负责制
D. 发行服务机构负责制
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1220.什么情况下可以使用报警器?下列做法正确的是( )。
A. 在换岗时可以使用
B. 在兑换零钞时可以使用
C. 收费员上洗手间时可以使用
D. 在紧急情况下或收费现场发生突发事件需要提供支援时可以使用
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