1846.根据交通运输部关于做好高速公路车辆通行费优惠预约通行相关工作的通知(交公路明电〔2019〕10号),设置预约通行过渡期,即在( ),运输鲜活农产品和跨区作业联合收割机(插秧机)的车辆,未安装ETC车载装置,或者安装ETC车载装置但未通过互联网预约,也未在入口收费站指定车道完成通行登记的,经出口收费站查验,符合条件的,也可免收车辆通行费。
A. 2020年6月30日24时前
B. 2020年8月30日24时前
C. 2020年12月31日24时前
D. 2020年5月31日24时前
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3427.建立良好人际关系应把握的原则有( )。
A. 正直原则
B. 宽容原则
C. 诚信原则
D. 吃亏原则
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734.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:新闻、出版、广播、电视等有关单位,有进行道路交通安全教育的( )。
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47.案例中的投诉事件应属于什么投诉类型?
A. ETC发行售后投诉
B. ETC通行费争议投诉
C. 非ETC收费投诉
D. 通行费发票投诉
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164.处置余额不足特情的正确顺序是?( ) ①取客户ETC卡转人工车道②将车辆引出车道③核实车辆实收金额是否异常④对异常情况根据车牌进行在线计费⑤请客户通过现金或移动支付交费
A. ①②③④⑤
B. ③②①④⑤
C. ②①④⑤③
D. ②①③④⑤
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2090.ETC车辆是通过和形式自动完成扣费。
A. CPU卡
B. 后台记账
C. 前台记账
D. 车载单元(OBU)
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3732.特情数据是指收费现场过程中,进行过特殊情况处理并进行系统或者人工标记的特殊收费数据,( )。
A. 当次收费调整
B. 无卡、损坏卡
C. 入出口车型车牌不一致
D. 无入口信息
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1412.消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针,按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则,实行( )。
A. 消防安全责任制
B. 防火安全责任制
C. 消防报告责任制
D. 消防管理责任制
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3175.出口车道应具备( )收费站编码信息输入和查询功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。
A. 全国
B. 全网出口
C. 全省
D. 全网入口
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3777.根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》,下列收费系列人员岗位职责,不属于票证员和发卡员工作职责的是( )。
A. 熟悉业务知识,不断提高业务技能,遵纪守法,贯彻执行上级领导下达的各项任务
B. 定期安排、督促站内有关人员做好设备的维护保养工作
C. 负责按计划向公司领用票证、通行卡。
D. 做好无效卡、坏卡的登记、保管工作。
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