2878.一般投诉自受理产生工单后,涉及单个省份的应在( )个自然日内处理完
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303.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:路段内调拨由本路段公司自行处理,( )应监视本路段所属仓库库存情况,及时做好CPC卡调配工作,提高卡片使用效率。
A. 省中心
B. 营运中心
C. 部中心
D. 路段公司
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3241.根据《收费公路管理条例》规定:下列说法正确的有( )。
A. 收费公路的养护应当严格按照工期施工、竣工,不得拖延工期,不得影响车辆安全通行。
B. 扰乱收费公路经营管理秩序行为时,收费公路经营管理者应当及时报告公路管理机构,由公安机关依法予以处理。
C. 收费公路的收费期限届满,必须终止收费。
D. 收费公路不得边建设边收费。
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2937.投诉受理渠道省内客户可以通过省联合电服公司( )、全国ETC监督服务热线95022、微信粤通卡在线客服、粤通卡线下客服中心和( )等进行投诉。
A. ETC 服务热线96533
B. 集团监控中心96998
C. 现金服务热线96998-3
D. 收费方服务热线
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1745.在道路同方向划有2条以上机动车道的,左侧为( ),右侧为( )。
A. 快速车道
B. 慢速车道
C. 机动车道
D. 超车道
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221.指设身处地对他人情绪情感、需要诉求等内在心理体验进行感受的能力是什么能力?
A. 人际能力
B. 真诚
C. 情商
D. 共情能力
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1090.持ETC单卡支付的,收费员应查验ETC卡内车牌是否与实际车牌一致以及ETC卡的有效性,( )的,不应刷ETC卡支付,应釆用( )通行费后抬杆放行。
A. 储值卡余额不足
B. 其它形式支付
C. 查验通过
D. 查验不通过
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1564.特别重大事故由( )或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。
A. 省、自治区、直辖市人民政府
B. 设区的市级人民政府
C. 县级人民政府
D. 国务院
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3424.根据《广东省公路条例》,收费公路终止收费后,收费公路经营管理者应当自终止收费之日起( )日内拆除收费设施。
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2683.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:应用服务设施数据包括收费公路信息、收费路段信息、ETC门架系统信息、收费站信息、收费广场信息、收费车道信息、收费公路( )信息等。
A. 结算联网中心
B. 经营管理单位
C. 区域联网中心
D. 结算中心
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