2216.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则,有效保护客户的正当利益。
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 合理
E. 公准
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961.健康生活方式之要点有( )。
A. 适量运动
B. 戒烟限酒
C. 心理平衡
D. 合理膳食
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845.对不符合《广东省公路收费站管理办法》(广东省人民政府1998年第34号令)规定可免交车辆通行费的车辆,无论驾驶员和乘车人员持任何部门颁发的( ),一律不得免缴路桥通行费。
A. 执法证
B. 执法监督督察证
C. 临时免费通行费证
D. 工作证
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1023.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:ETC车辆出现( )的,转( )处理。
A. OBU损坏
B. 人工
C. 自动
D. ETC卡损坏
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1558.车道系统判断OBU拆卸状态异常的,收费员根据实际车牌、车型,在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理:( )
A. 返回结果为入口未领取CPC卡,实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的,按享受ETC优惠处理,按系统返回的金额进行收费;其他情况按不享受ETC优惠处理。
B. 返回无入口信息的,不享受ETC优惠,根据司机提供的入口信息请求在线计费服务,按返回的金额收取通行费后放行。
C. 交易失败的,收费员以出口车牌、车型(轴数)调用在线计费服务获取通行费。
D. 返回结果为入口已领取CPC卡的,按不享受ETC优惠处理,按系统返回的金额进行收费,如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理,如标签有入口信息应清除入口信息;
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2073.全网兜底费率生效日:全网入出口可达路径最小费率生效日是指全网兜底费率的生效时间。全网费率管理平台定期集成各省费率参数,计算发布全网入出口可达路径最小费额参数,全网兜底费率参数的生效日期目前是每月的( )日、( )日。
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504.港珠澳大桥总长度是( )。
A. 50公里
B. 50英里
C. 48.3千米
D. 55千米
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3497.长卡:收费员实际收到的( )数( )原始收费数据的统计结果所产生的CPC卡数量差额。
A. CPC卡
B. 少于
C. ETC卡
D. 多于
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1072.公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作( ),作为处理交通事故的证据。
A. 交通事故责任书
B. 交通事故处决书
C. 交通事故决定书
D. 交通事故认定书
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2600.因设备造成的废票,如何处理?下列做法不正确的是( )。
A. 应马上通知监控(分)中心、当班班长,在监控员和当班班长的监督下重新打印一张票
B. 省联网结算收费中心
C. 由当班班长在废票上写明原因,签名作证,下班时交财务处理
D. 直接丢掉
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