1722.进行收费特情处理时,车道系统应先请求在线计费服务获取通行费,( )应请求省级在线计费服务,多省交易应请求( )在线计费服务,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用( )方式返回通行费信息。

A. 　颜色

B. 　数字

C. 　字母

D. 　汉字

A. 　省中心责任

B. 　客户责任

C. 　收费公路经营管理单位责任

D. 　发行服务机构责任

A. 　帮助

B. 　指引

C. 　服务

D. 　指导

A. 　票款不相符不如实上报

B. 　擅自篡改入口站、车种、车型并有从中获利行为的

C. 　私自截留通行卡、票据或通行费收入

D. 　出售废票、期票、旧票、假票

E. 　倒卖通行卡

A. 　5、6

B. 　3、12

C. 　3、6

D. 　6、12

A. 30

B. 60

C. 40

D. 50

A. 　线上服务

B. 　客户联络中心

C. 　线下业务渠道

D. 　客服网点

A. 　沟通解释

B. 　信息核对

C. 　客户投诉

D. 　登记

A. 　保持身体、头发和口腔清洁无异味

B. 　不准纹身,不准化浓妆

C. 　保持面部清洁,不得留胡须和鬓角

D. 　当班期间工作服可混穿,可以在工作服外罩便服

A. 　《贷款修建高等公路和大型桥梁、隧道收取车辆通行费规定》

B. 　《收费公路管理条例》

C. 　《公路法》

D. 　《道路运输管理条例》