1423.投诉受理类型包括:( )非ETC收费、服务质量、其他投诉8类。
A. 通行费发票
B. 通行异常
C. ETC 使用
D. 发行售后
E. ETC通行费争议
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755.监控室路径查询系统包括( )查询和( )查询。
A. 车辆数据
B. 牌识数据
C. 计费数据
D. 收费数据
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1888.车辆已驶离车道,发现多收司机款时,收费员正确处理方法( )。
A. 与通行费一起投包
B. 立即报班长和监控,并将多收款交班长带回票管室处理。
C. 暂时放密码箱存放
D. 下班后将多收私留
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397.客车分类依据公安机关交通管理部门机动车注册登记的( )。
A. 车辆总轴数
B. 车辆类型
C. 最大允许总质量
D. 核定载人数
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1024.业务指标包括收费增收率、( )率、站车费率、漏征率、微笑率等。
A. 违纪查处
B. 指标完成
C. 业务差错
D. 文明服务
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3694.根据《广东省公路条例》:规定:规划和新建村镇、开发区、厂矿、学校、集市贸易场所等建筑群,应当与公路用地边界外缘保持以下间距:( )不少于二百米。
A. 高速公路
B. 县道
C. 国道
D. 省道
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1288.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费方应建立合理的交易数据上传、监控与校验机制,对相关数据情况进行检查。对可能影响清分结算( )的情况,应采取合理应对措施,并及时上报省联网中心,由省联网中心视情处置或逐级上报。
A. 准确性
B. 及时性
C. 安全性
D. 完整性
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2814.以下不属于收费员仪表的总体要求( )。
A. 庄重
B. 高贵端庄
C. 简洁大方
D. 自然朴实
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2520.公路按技术等级分为( )。
A. 高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路、五级公路
B. 国道、省道、县道、乡道
C. 一级公路、二级公路、三级公路、四级公路、五级公路
D. 高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路
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3408.以下说法属于错误的是?( )
A. 班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣,不可在车道上站立或走动
B. 收费员下班后可以随意搭乘高速公路陌生车辆方便自己和他人
C. 关闭车道前,一定要先将信号灯转为红色并关闭手动栏杆
D. 收费人员随意在一关闭的收费车道里站立或聊天
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