157.根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:( )负责做好相关设施数据管理,负责更新省内的收费基础参数信息,并及时上传部级系统。
A. 区域中心
B. 省联网中心
C. 监控中心
D. 营运中心
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284.一类交易流水指在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有( )时产生,交易流水中包含交易验证码(TAC码)。
A. 出口信息
B. 入口信息
C. 出口门架
D. 入口门架
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2328.ETC客户服务包括新办业务、售后服务、( )等
A. 热线服务
B. 远程服务
C. 线上服务
D. 应用服务
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1400.路段经营管理单位应及时响应( )两级的稽核工单,开展核查并反馈核查结果
A. 省
B. 发行服务机构
C. 收费站
D. 营运单位
E. 部
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1196.( )级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路(以下简称政府还贷公路),国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路(以下简称经营性公路),经依法批准后,方可收取车辆通行费。
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1981.( )必须妥善保管通行卡,保持卡面的清洁,严禁弯折或故意损坏,以保证卡的下常读写。
A. 当班班长
B. 本站财务人员
C. 本站站长
D. 收费员
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3606.部级系统生成追缴黑名单后,下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时,其中部级系统至省级系统不超过1小时,省级系统至路段系统不超过1小时,路段系统至收费车道不超过( )。
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2798.联网收费通行介质包括ETC卡、( )、CPC卡及纸质通行券等。
A. CPU卡
B. 身份卡
C. 公务卡
D. OBU
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1388.收费员微笑的要求有( )。
A. 要有微笑神情
B. 脸部的表情应做到自然、友好、轻松
C. 在服务的过程中始终要保持微笑
D. 保持愉悦的心情,真诚的微笑是发自内心的
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3213.( )范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。
A. 稽核业务
B. 管理业务
C. 票款业务
D. 收费业务
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