1347.收费时产生纠纷的解决技巧原则是( )。
A. 结合现场情况,抓住对方心理
B. 角色互换,分析利弊
C. 掌握语言表达艺术
D. 熟练掌握专业技能,熟悉专业法规
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-ae00-2a33-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
966.CPC卡异常进行查询时,如系统返回无入口信息应如何处理?( )
A. 按照兜底进行收费
B. 上报后等待后台支持
C. 以上均不正确
D. 根据客户提供信息请求计费服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a66b-b9ae-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
91.监控录像信息在正常情况下保存时间应不少于( )特殊情况录像应永久保存。
A. 20天
B. 15天
C. 一个月
D. 18天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a596-4748-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
380.ETC专用车道程序根据物理车道布局分为( )三个版本。
A. 标准化
B. 前置式
C. 后置式
D. 中置式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-ad18-faf9-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
2954.对于现金通行费投诉,经出口路段确认做退款处理的,由( )承担。
A. 出口退款路段
B. 各路段公司分摊
C. 出口收取路段
D. 联网中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a851-da4f-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
2290.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定,任何单位或者个人不得有下列行为:( )
A. 拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征;
B. 使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。
C. 改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号;
D. 伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-aee6-32cd-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
2695.《高速公路国际标准集装箱运输车辆通行费优惠预约通行业务规则》中包括了( )个人预约等术语的定义。
A. 经营者
B. 企业预约
C. 企业经营者
D. 个体经营者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-af42-4389-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
167.打印机无法正常打印,应先尝试( )
A. 重新启动车道软件
B. 车道软件上面重连打印机
C. 检查数据连接线
D. 重新插拔打印机电源线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a5a8-8b79-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
994.丢卡举证资料可包含( )等,举证提供资料要求清晰、真实、有效。
A. 交易记录
B. 门架记录
C. 高清车辆照片
D. 通行记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d28-adac-007e-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
1411.( )应确保ETC车辆入口交易成功,如交易异常,应通过手持终端等设备辅助完成。
A. 收费公路经营管理单位
B. 收费公路经营者
C. 收费公路管理者
D. 收费员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00093d25-a6d6-c389-c0de-df9bd8272d00.html
点击查看答案
