1845.当班稽查员到达被稽查单位后按照领导要求的稽查内容进行稽查。稽查内容:( )。
A. 对上级文件精神的贯彻落实情况
B. 当班人员到岗情况;
C. 车道开启情况;
D. 对国家收费公路有关法律、法规的贯彻落实情况;
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1635.客户投诉按照( )的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。
A. 部联网中心牵头组织
B. 多省份联动配合
C. 相关省份联动配合
D. 部统一指导
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1490.根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法(试行)》,广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评原则是( )。
A. 公正性
B. 可操作性
C. 对比性
D. 针对性
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3227.CPC卡调拨流程中,收费站调拨正确是( ) ①出口车道回收的CPC卡 ②收费站未调拨至车道仓(即未拆箱)的CPC卡 ③从收费站库房仓调拨至车道仓的CPC卡 ④满足入口车道正常使用以外的剩余卡CPC卡 ⑤CPC卡拿到本站入口车道发放 ⑥CPC卡严禁在车道发卡使用 ⑦收费员按箱领用CPC卡在车道使用 ⑧CPC卡移交下一班管理 ⑨CPC卡归还至收费站库房仓 ⑩归还至收费库房仓的卡片应清点封箱后按箱入库
A. ①⑤④⑧
B. ③⑥
C. ①⑥
D. ③⑦④⑨⑩
E. ②⑥
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3000.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:机动车在公路上运载超限的不可解体的物品,并应当依照( )的规定执行
A. 中华人民共和国道路交通安全法
B. 中华人民共和国道路交通安全条例
C. 公路法
D. 收费公路管理条例
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363.对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的,可以通过那些方式进行退款申请?( )告知客户通过高速公路预约通行”微信小程序和或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。"
A. ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
B. 通过高速公路预约通行”微信小程序"
C. 致电路段客服电话
D. 致电部中心客服电话(95022)”"
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340.当班时不得( ),要统一穿着黑色密封式皮鞋。
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2252.以下那些是通行介质的业务评价指标( )。
A. CPC 卡坏卡率
B. CPC 卡补充率
C. 全网 CPC 卡流失率和省份 CPC 卡流失率
D. 纸质通行券发放数
E. CPC 卡调出及时率
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1776.案例中现场人员要求司机将车辆停至外广场的行为是否合理?若车道内无其它车辆的情况下是否可以封闭车道将涉事车辆滞留在车道内处理?
A. 不合理,可以
B. 合理,不可以
C. 不合理,不可以
D. 合理,可以
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1469.下列哪种情形车辆在ETC车道会被拦截( )
A. 非套装卡用户
B. 合作机构黑名单
C. OBU非法拆卸过
D. 识别车牌与OBU车牌不一致。
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