A、受理持卡人对原始交易有疑问或发现差错的投诉，详细记录持卡人投诉的内容及该笔交易的日期、卡号、交易金额等要素，向电子银行部提交差错查询及处理申请。
B、受理特约商户退货、请款、托收协商等差错业务申请。
C、对收到的查询进行核实和查复，根据差错处理需要，提供交易的原始凭证影印件。
D、根据电子银行部反馈的银行卡差错处理意见，完成相关账务调整或向持卡人的解释工作。
E、负责管理差错处理中相关材料的备案、登记、保管工作。
F、协助有关单位进行差错资金的追索。
答案：ABCDEF
A、受理持卡人对原始交易有疑问或发现差错的投诉，详细记录持卡人投诉的内容及该笔交易的日期、卡号、交易金额等要素，向电子银行部提交差错查询及处理申请。
B、受理特约商户退货、请款、托收协商等差错业务申请。
C、对收到的查询进行核实和查复，根据差错处理需要，提供交易的原始凭证影印件。
D、根据电子银行部反馈的银行卡差错处理意见，完成相关账务调整或向持卡人的解释工作。
E、负责管理差错处理中相关材料的备案、登记、保管工作。
F、协助有关单位进行差错资金的追索。
答案：ABCDEF
A. 正确
B. 错误
A. 01级
B. 02级
C. 05级
D. 06级
A. 不锈钢
B. 钢芯镀镍
C. 钢芯镀铜合金
D. 双色金属
A. 购买
B. 提前支取
C. 柜面兑付
D. 撤单
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 适用范围广
B. 信用度高.安全可靠
C. 具有可追索权
D. 结算准确.余款自动退回
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
A. 正确
B. 错误
A. e相知
B. e相约
C. e相信
D. e相伴
