A、在官方网站、微信公众号、手机银行等开设专栏
B、在营业网点公示服务监督电话
C、对客户投诉要及时分析、追踪和处理，明确客户投诉管理流程、责任部门和处理时限
D、以问题为导向，促进内部制度、业务处理流程和系统功能等难点痛点环节的优化改进
答案：ABCD
A、在官方网站、微信公众号、手机银行等开设专栏
B、在营业网点公示服务监督电话
C、对客户投诉要及时分析、追踪和处理，明确客户投诉管理流程、责任部门和处理时限
D、以问题为导向，促进内部制度、业务处理流程和系统功能等难点痛点环节的优化改进
答案：ABCD
A. 挂失止付通知书联次是否齐全
B. 内容是否完整
C. 是否与挂失的票据相关记载事项一致
D. 挂失票据确未付款
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 票据上未记载付款人或者无法确定付款人及其代理付款人的
B. 已依法向人民法院申请公示催告的
C. 已向人民法院提起诉讼的
D. 在收到挂失止付通知书前，已依法向持票人付款的
A. 1月
B. 3月
C. 6月
D. 1年
A. 付款人收到挂失止付通知书后，查明挂失票据确未付款的，应立即暂停支付
B. 付款人自收到挂失止付通知书之日起12日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任
C. 代理付款人收到挂失止付通知书后，查明挂失票据确未付款的，应立即暂停支付
D. 代理付款人自收到挂失止付通知书之日起12日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任
A. 是行政行为，具有一定的行政强制性
B. 适用于金融机构的窗口现金收付业务
C. 不适用于金融机构的后台现金集中整点业务
D. 是金融机构办理业务时依据客户的申请需求开展的活动
A. 银行
B. 信托投资公司
C. 信贷资产的借款人
D. 信贷资产的担保人
A. 《办理批量开卡、领卡授权委托书》及本人身份证件原件
B. 营业执照正本及加盖合作单位公章的复印件
C. 《批量开卡业务客户信息清单》
D. 批量开卡人员身份证件复印件、《批量开卡人员个人税收居民身份声明汇总文件》
A. 到期一次还本付息
B. 定期付息
C. 到期还本
D. 分期付息
