A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
A. 营业网点
B. 自助机具
C. 网上银行
D. 手机银行
A. 管理制度健全，业务操作规范，结算秩序良好
B. 具有与开办业务相适应能力的管理人员和操作人员
C. 有完备的风险控制制度，岗位设置合理，岗位职责明确
D. 必须通过银行业协会组织的银行准入考试
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
A. 我的账户
B. 账户管理
C. 网点查询
D. 交易明细查询
A. 拒绝是客户习惯性的反射动作
B. 客户提出拒绝，可能表示有些顾虑
C. 客户提出拒绝、代表客户完全不可能与这家银行合作
D. 拒绝有真拒绝也有假拒绝
E. E，从拒绝中可以了解到客户的真正想法
A. 正确
B. 错误
A. 客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B. 对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
C. 采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的
D. 客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
A. 2
B. 5
C. 10
D. 15
A. 正确
B. 错误
