账户状态为“冻结”、“止付”、“挂失”（凭证、密码、印鉴挂失）、“不动户”、“卡没收”“卡密码锁定”、“卡未激活”，“开立存款证明”不能进行升降级交易；

A. 对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款

B. 进行上门催收，签收催收回执并，告知客户将限期采取法律诉讼

C. 采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收

D. 强制客户还款

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 认知信任

B. 理念信任

C. 需求信任

D. 情感信任

E. 行为信任

A. 安全

B. 合规

C. 真实

D. 及时

A. 借款申请人提交材料的真实性

B. 借款申请人提交材料的完整性

C. 借款申请人提交材料的规范性

D. 借款申请人的主体资格

A. 正确

B. 错误

A. 综合核算和明细核算的各种账、簿、卡

B. 会计凭证（传票及附件）

C. 纳税申报表

D. 会计检查资料

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误