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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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旅客运输的运送期间自( )时起至到站出站时止计算。

A、售出车票

B、进候车室

C、检票

D、进站上车

答案:C

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
建筑消防设施( )应至少进行一次全面检测,检测记录应当完整准确、 存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-f4c8-c0a3-296f544bf400.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后( )日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db3-0235-c0a3-296f544bf400.html
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售票窗口配备具有( )功能的监控设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e142-70be-c0a3-296f544bf400.html
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集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月( )前生成铁路旅客信用信息记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-8d49-c0a3-296f544bf400.html
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责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的,属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d3-271e-c0a3-296f544bf400.html
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自( )起,窗口售票程序支持旅团、民团、学团,空铁、铁水、商旅以及电话订票订单电子化业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d7-2070-c0a3-296f544bf400.html
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车票( )统称为车票实名制管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e140-0a98-c0a3-296f544bf400.html
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列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开( )等,选择便于旅客疏散的地点),车站不再向区间放行列车,并通知邻线及后续相关列车停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-ab33-c0a3-296f544bf400.html
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购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,应当提供乘车人真实有效的( )。
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旅客票价包括( )。
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车务客运值班员题库7.0
题目内容
(
单选题
)
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车务客运值班员题库7.0

旅客运输的运送期间自( )时起至到站出站时止计算。

A、售出车票

B、进候车室

C、检票

D、进站上车

答案:C

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
建筑消防设施( )应至少进行一次全面检测,检测记录应当完整准确、 存档备查。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监〔2022〕130号)

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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后( )日以内办理退票手续,不收退票费。

A. 10

B. 30

C. 90

D. 180

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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售票窗口配备具有( )功能的监控设备。

A. 录像

B. 摄像

C. 拾音

D. 录音

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)

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集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核,发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月( )前生成铁路旅客信用信息记录。

A. 25日

B. 20日

C. 月底

D. 30日

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

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责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的,属于( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241 号)

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自( )起,窗口售票程序支持旅团、民团、学团,空铁、铁水、商旅以及电话订票订单电子化业务。

A. 2022年12月01日

B. 2022年12月31日

C. 2023年01月01日

D. 2023年01月31日

解析:《集团公司客运部关于客票系统升级的通知》(通话记录客票第〔2022〕58号)

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车票( )统称为车票实名制管理

A. 实名制购买

B. 实名购买

C. 实名核验

D. 实名查验

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

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列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开( )等,选择便于旅客疏散的地点),车站不再向区间放行列车,并通知邻线及后续相关列车停车。

A. 特大桥梁

B. 长大隧道

C. 车站

D. 区间

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,应当提供乘车人真实有效的( )。

A. 身份证

B. 身份证件

C. 身份证件原件

D. 身份证件信息

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号

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旅客票价包括( )。

A. 客票票价

B. 强制保险费

C. 运费

D. 附加票票价

解析:《铁路客运运价规则》

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