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车务客运值班员题库7.0
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车务客运值班员题库7.0
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单选题
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如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、60

B、90

C、180

D、360

答案:C

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db8-1b2d-c0a3-296f544bf400.html
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多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-41c9-c0a3-296f544bf400.html
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旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-6ef6-c0a3-296f544bf400.html
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听觉信号重复鸣示时,须间隔( )s以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-01aa-c0a3-296f544bf400.html
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( )进出站时,要集中精力目迎目送列车,不得分散精力、与他人闲谈,防止被列车上扔下的杂物砸伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db7-bd49-c0a3-296f544bf400.html
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残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-5c80-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中,旅客到车站领取遗失物品时,车站要核验其身份证件原件和购票信息,核对物品( )确认无误后,请旅客签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-69a7-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站,候车区设有( )(服务台、遗失物品招领处),位置适当,标志醒目,配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db6-64d2-c0a3-296f544bf400.html
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运输收入进款遵守( )原则,按日进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e26-8db5-56aa-c0a3-296f544bf400.html
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铁路运输费用具体核收方式分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-d4d5-c0a3-296f544bf400.html
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(
单选题
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车务客运值班员题库7.0

如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、60

B、90

C、180

D、360

答案:C

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0
相关题目
建筑消防设施每年应至少进行( )全面检测,检测记录应当完整准确、存档备查。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:《中国铁路济南局集团有限公司消防管理实施细则》(济铁保〔2023〕17号)

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多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。

A. 180天

B. 60天

C. 360天

D. 240天

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:( )。

A. 遗失物品类别

B. 遗失车站/列车

C. 遗失时间

D. 物品内容、详情

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函〔2021〕41号)

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听觉信号重复鸣示时,须间隔( )s以上。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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( )进出站时,要集中精力目迎目送列车,不得分散精力、与他人闲谈,防止被列车上扔下的杂物砸伤。

A. 动车组列车

B. 空调列车

C. 非空调列车

D. 动集列车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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残疾人旅客专用票额预留数量:动车组预留二等座( )张(遇有一等座有残疾人专用席时,先预留残疾人专用席位,后补充二等座)。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》(运营客营电〔2014〕3079号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e43-73d6-5c80-c0a3-296f544bf400.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中,旅客到车站领取遗失物品时,车站要核验其身份证件原件和购票信息,核对物品( )确认无误后,请旅客签收。

A. 遗失时间

B. 地点

C. 件数

D. 物品特征

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函〔2021〕41号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e145-69a7-c0a3-296f544bf400.html
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普速大型车站,候车区设有( )(服务台、遗失物品招领处),位置适当,标志醒目,配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

A. 问讯处

B. 问事处

C. 咨询台

D. 导服台

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)

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运输收入进款遵守( )原则,按日进行结账。

A. 先封账后交款

B. 先交款后结账

C. 先交接后交款

D. 先交款

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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铁路运输费用具体核收方式分为( )。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00096e5b-e141-d4d5-c0a3-296f544bf400.html
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