A、半价票
B、儿童优惠票
C、全价票
D、车票
答案：B
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A、半价票
B、儿童优惠票
C、全价票
D、车票
答案：B
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》（铁总运〔2014〕277号）
A. 退还票价
B. 开具客运记录交旅客
C. 不予处理
D. 通知到站处理
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号）
A. 1分钟
B. 5分钟
C. 定时
D. 实时
解析：《国铁集团铁路营业线施工管理办法》（铁调〔2021〕160号）
A. 每时
B. 每日
C. 每月
D. 每季
解析：《铁路客运电梯管理办法》（铁总运〔2015〕223号）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》（济铁客〔2020〕217号）
A. 车站调度员
B. 列车调度员
C. 客运调度员
D. 司机
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上、高铁小型）
A. 16℃
B. 18℃
C. 5℃
D. 0℃
解析：《铁路客车运用维修规程》
A. 售票员
B. 封闭式问讯处工作人员
C. 问讯处工作人员
D. 站台客运员
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 站台
B. 股道
C. 天桥
D. 引导屏状态和显示内容
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 玻璃
B. 陶瓷
C. 水果
D. 金属
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型、普速小型）
