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车务客运值班员题库7.0

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车务客运值班员题库7.0

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A、30

B、31

C、90

D、180

答案：A

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

车务客运值班员题库7.0

各铁路局集团公司应当通过（）及12306网站、微信平台多种方式，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

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动车组以外的旅客列车按（）编组。

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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过（），每种限带1件，累计不超过600毫升。

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高铁中型及以上车站（）站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

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列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（）。

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自受理赔偿要求的次日起至支付赔款之日止，行包、货物办理赔偿的最长期限为（）。

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普速中型及以上车站，临时候车场所有（）等设施设备，配备适量重点旅客座席。

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《中国铁路济南局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》中规定：应急预案应定期组织培训，培训周期原则上不超过（）。

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消防救援人员暂定为（）。

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普速大型车站，进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

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单选题

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车务客运值班员题库7.0

未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A、30

B、31

C、90

D、180

答案：A

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》

相关题目

A. 电子显示屏

B. 宣传单页

C. 揭示揭挂

D. 广播

解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）

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动车组以外的旅客列车按（）编组。

A. 车辆种类

B. 车辆型号

C. 车辆的最高运行速度

D. 列车编组表

解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）

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冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过（），每种限带1件，累计不超过600毫升。

A. 50毫升

B. 100毫升

C. 120毫升

D. 150毫升

解析：《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》

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高铁中型及以上车站（）站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

A. 折返

B. 给水

C. 中间

D. 技术

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）

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列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（）。

A. 客运记录

B. 证明材料

C. 旅客携带物品清单

D. 相关证人或其联系方式

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）

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自受理赔偿要求的次日起至支付赔款之日止，行包、货物办理赔偿的最长期限为（）。

A. 1个月

B. 30 日

C. 1年

D. 3年

解析：《铁路保价运输规则》（铁总货〔2019〕93号）

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普速中型及以上车站，临时候车场所有（）等设施设备，配备适量重点旅客座席。

A. 座椅

B. 饮用水供应

C. 卫生间

D. 营业场所

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型、普速中型）

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《中国铁路济南局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》中规定：应急预案应定期组织培训，培训周期原则上不超过（）。

A. 3个月

B. 半年

C. 1年

D. 2年

解析：《中国铁路济南局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》（济铁办〔2020〕265号）

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消防救援人员暂定为（）。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 中国消防救援学院学员

解析：《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客〔2019〕92号）

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普速大型车站，进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、始发站、终到站、（）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

A. 到开时刻

B. 开车时刻

C. 到站时刻

D. 停检时间

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）

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